不知道大家有没有过这样的体验？当你新购入一款智能家居设备，你对它的配网过程总是需要使用APP来进行。你要经过安装设备，扫描设备，连接设备这几个基本的步骤才能完成连接。
上述操作对于年轻来说，没有太大的问题，但是对于中老年人来说，需要下载一个新的APP，然后进行他们并不熟悉的联网操作。他们会认为这个操作非常的复杂，超出认知范围。
天猫精灵就采用了一个非常简洁的办法来对智能家居设备进行配网。你只需要说，“天猫精灵，找队友。”天猫精灵就会自动扫描周边的智能设备，并且告知用户扫描结果，之后询问用户是否匹配当前设备。整个配网过程都是在音箱端通过语音交互实现的，不需要用到APP的协助。
对于传统家电来说，比如一盏灯泡，买回来装上就能直接使用。而智能灯泡被装上去之后，说明书让用户对它进行配网操作，这在用户原有的使用习惯上增加了一个新的概念——配网。并且配网操作要在APP中较深层级的页面进行，有时还需要对设备进行复杂的复位操作。这在无形中增加了用户的使用门槛和认知需求。
而天猫精灵的体验好在它降低了用户对配网的认知需求。用户通过说，“天猫精灵，找队友。”来实现智能家居设备的配网和智能终端绑定。用户在认知上理解的是天猫精灵能够自动绑定新安装的智能设备。当在设备连接成功的时候，会给用户成功提示。用户完全不需要了解智能音响在后台的操作：搜索设备，传递网络密码，连接WIFI，终端匹配这样的过程。而且整个过程都是通过语音交互进行实现的，用户也不需要在APP中找到一个特定的页面，减少了用户的交互流程。
这样的配网过程自然流畅，大大降低了用户设置新的智能设备的难度。
我是夏白，这是我的第20篇体验日志。
网友评论