搬新家时两人一致决定,在餐厅安个风扇灯。
事实证明,这决定完美极了,用户体验感觉超级好的。
有天在反复开关后,灯带出了问题,只有弱光可用,强光不可用了。
我让先生打个售后电话让他们来换。先生觉得没必要:一样可以用,何必要麻烦人家呢。
我觉得特别不理解,不就是打个电话而已嘛?人家是售后终身保修,出了问题及时处理,为什么是麻烦人家呢。
因为也没有太影响生活,也就放下了。
那个阴天,坐在餐厅看书时,突然就觉得特不爽,明明是终身售后维修的,为什么要委屈自己不去申请呢。
给先生说了这种感受,人家依然是毫不在意的说:不急,我抽空打电话去。
然后的然后一天又过去了。
早上起床后,突然觉察到这个事情,在先生那里觉得是微小的,不值一提的事情,而对我来说是很重要的事情。
我为什么要通过他去打这个电话呢?
觉察到:不断的学习后,知道有些事情需要把男人,抬到男主人的位置上去做事。
可是很明显,这个男主人根本没有感受到女主人的感受。
这件事怎么做更好呢?
是去指责抱怨先生的不作为,不感受我的感受吗?
这样做对解决问题有用吗?
明白这种做法是愚蠢的行为,没有赢家,我不开心,他也不舒服。
那么解决的方法就是,从他的手机通讯录找那个售后电话,这个电话我来打。
我平和的向他找寻那个售后电话,他依然是不屑的说我找麻烦,但是很配合的把那串电话号码给我了。
当着他的面我拨通了那个售后电话,电话那头的声音很热情说,尽快给我安排时间。并很周到的告诉我,来我家之前会提前跟我联系的。
下午的时候就接到了售后的电话,很快两个年轻的小伙子来到我家。
一个小伙子扛着简易的梯子,一个背着大大的工具箱。这俩小伙子配合默契,五分钟的功夫完美的完成。
我真诚的向小伙子表达谢意,并和他们说起来先生的作为,解释说先生是怕给他们添麻烦。
一小伙子说,哪里是麻烦?这是我们应该做的事。其实你们及时的反馈好有记录,每种型号的质量,我们及时反馈给厂家,也利于厂家更新啊。
我们是终身售后服务的,只要有售后问题,你们及时给我们打电话,不过是跑腿的功夫而已。
小伙子们离开后,我打扫地面,抬眼看灯,心里觉得敞亮了很多。
整理完后,坐在一边才恍然意识到这个事情要放在以前,可能就不会处理的这么妥帖,我或许会心里生闷气,埋怨厂家的质量问题,也或许会因为先生的不做为而觉得受伤,不够尊重我,不爱我………
及时抽离出那个不懂事的小我,再看看此刻的我,情绪稳定平和又愉悦。
嗯,遇到问题不指责,不抱怨,不迁延,就事论事,及时解决。
嗯,如此甚好。
听到那个内在小孩说:嗯,亲爱的,这事做的真好。
忍不住嘴角上扬笑了起来。
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