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第23讲 思考感悟

第23讲 思考感悟

作者: 幻阳 | 来源:发表于2018-09-14 23:57 被阅读0次

    第23讲

    存量与增量

    这一讲的核心讲的是,创新是你唯一的成功机会。尤其是在增量中创新,这等于你创造了一条路,创造了一个0。有人说,0是最伟大的数字,因为一切数字都是从0开始。没有0就是无,一切空空如也,但0并不代表无,0代表的是起始。就像是你的身高一样,从脚底到头的长度,脚底的地方就是起始,而无代表的是没有起始。

    在存量市场中做优化,做微创新几乎是无效的。因为用户都有替换成本,你做的创新与用户替换成本相减,几乎可以忽略不计。

    那微信算是存量创新还是增量创新呢?虽然它现在做的很好,有很多的创新,但一开始的时候,我认为它是存量创新。一开始,它所实现的最基础的功能就是即时通讯,这和QQ没什么差别,甚至QQ优化了那么多年,还更好用一些。但现在,很多人都不用QQ,而改用微信了。在微信刚出来的时候,我并不是它的用户。甚至在它出来几年后,我也只是注册了个微信,聊天主体还是使用QQ,而现在,我几乎不怎么用QQ聊天了。为什么?

    用户价值

    按照用户价值的公式,用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。

    一开始微信对于我来说,用户价值基本是负分。新体验没比QQ好,替换成本也很高,替换成本主要指的不是注册下载个微信,相反,一开始微信的注册都十分的简单,直接用QQ号登录就可以注册。最大的成本是我QQ里的好友,微信里没有。

    直到后来,我也是因为替换成本的原因选择了微信,而非什么创新。因为越来越多的人开始使用微信,我不使用它的成本就很高。就像是越来越多的人开始使用手机,而我坚持不用手机,谁也没有办法即时联系到我一样。所以我选择了用微信。

    很多人说,微信火起来是因为它背后是腾讯,有QQ给它导流,而我认为,那并不是最主要的原因,当然,有一部分是腾讯背书,这不可否认。但就像是我这样的用户,替换成本很高,根本起不到为微信导流的作用。我认为,越多人使用的产品它的价值就越高,因为它能把原来不使用这个产品的人,裹挟进来使用它。我就是因此才使用微信的。

    千人千面

    其实很多事情你很难一开始就界定,说它是存量还是增量?因为你出发的角度不同,你看到的也不同。就像是微信一样,你一开始看到的它只不过是一个即时通讯,就相当于是在已经有QQ的存量市场上面,做了另外一个即时通讯软件。但如果你出发的角度不同,你看到的就会不一样。如果你出发的角度是从实名手机号注册,替代短信的产品出发的话,那它就是增量上的创新。这就像是你看傅盛的猎豹清理大师。如果你的出发角度是,软件的话,那么它就是一个存量的市场,他只是在做一个软件。如果你的出发点是安全软件的话,那么猎豹清理大师就是一个增量市场,因为之前没人认为做过清理软件。

    假设说,我们一开始从替代短信,这方面出发的话。它和短信的差别,简直是天壤之别。短信,是收费的,发图片是收高价格费用的;而微信,随便你发文字,随便你发图片,只要有WIFI和流量,一切都免费。所以它在用户新体验这方面,是远远超过短信的。然后替换成本呢,它的替换成本非常之低。如果你要和一个人在网上在线聊天的话,以前使用的是QQ,但是你得问人家QQ号是什么,你才能够去添加;而现在,我不需要问你的QQ号是什么,我只要知道你的手机号,我就能够直接发送添加申请,就算你不通过,我也可以把添加申请当短信使用,当然前提是你的微信有绑定手机。这和原来短信相比,只是多了一步,添加好友而已,替换成本是非常低的。

    创新

    我们很难确定什么是存量创新?什么又是增量创新?是否所有已经有成型的产品,我们再踏足其中就一定是存量创新呢?又是否之前无人开拓的领域做产品就是一定是增量创新了呢?

    在这里我又想到了之前罗胖他说过的一个故事,他说有人到他公司找他投资,那人说了一个特别棒的创意,是关于掏耳勺的创新,当然最后罗胖还是很客气的把他请走了,其实我们听起来也感觉不是太靠谱,毕竟这东西很便宜,大企业都能够批量生产,你想到什么创新都不是那么的重要。就像是文中所说的,除非有奇招,否则同维度的竞争只能是体量大的占优。再说,现在的掏耳勺,还能够找到能发光的,但是那又怎么样?最多比原来的贵个一两块钱,你跟大企业比较根本就没有竞争优势。

    其实这边我想讲的恰恰是文中开头的一句话,你为了什么而做产品。你的产品有谁因为使用它而得到价值了吗?这份价值到底是新还是旧,如果是旧的话,这个产品和原来的产品相比,用户价值是否有所提升?尤其是用户替换成本是高是低?

    文中开头的两句话,我一直记着。

    1、没有创新的产品,根本就不应该去做。
    2、为什么做产品?是为了帮别人、帮自己。

    市场上有大量的伪创新,要么是在存量市场上做一些微创新的同维度竞争,但那没有办法和大企业竞争;要么就是这些创新根本就没有价值,帮不了别人也帮不了自己,这样没有痛点和爽点,解决不了具体问题的产品,从它诞生之日起,就注定失败。

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