你有没有经历过进入商场时大肆购物,回家却发现该有的东西已经有了很多。一位妈妈就分享了这样的经历:为儿子准备秋冬的衣服,到了商场购买了一堆衣物,开心的回家。最后在整理衣柜的时候发现:运动服家里已经有好几套够穿的、甚至还找到了同色同款的衣服。
当我们在商场,做出购物的决定时,是根据当下那一瞬间的感觉。那如何能够跳出当下,做出更好的做出决定呢?
《大概率思维》就告诉我们做决定时,要把历史数据考虑进去。
大概率思维第二章 为什么过去非常重要 P48-49
即使在15到20年前,实行集中规划的连锁店或百货店零售商还在定期向每家门店发送具有相同尺码配比的服装。有时,他们甚至不会在不同类别之间加以区分。例如,每家门店会收到几种颜色的高尔夫球衫。结果如何?一些门店卖光了一两种尺码和颜色,其他尺码和颜色则会积压下来,只能降价处理。
零售商不得不开始使用简单的分析方法,他们使用了一种自上而下、各家门店一刀切的策略。如果每家门店上一年平均销售了10件小号、15件中号、30件大号和45件特大号的西装衬衫,那么他们下一年就会以这样的组合进货。这样一来,情况有所改善:每家门店清仓处理的小号衬衫可能会从122件变成20件。
零售商最开始做决定时,是根据在那个当下,他们认为的信息做出的判断。但是根据结果来看,这样的决定缺少了数据的支持,导致最后他们的库存率就非常的高。之后,他们就根据历史销量去决定当期的进货率,这样一来,他们的库存率降低了80%。所以,我们可以看到,做决定时思考历史数据能够更加有效。
那如何利用历史数据做决定呢?
1.思考自己要做的决定是什么?
2.过去的事件告诉我们什么样的事实?
3.那当下要做出的决定是什么?
举个例子:
在当时我刚好为自己的沟通风格是从鼓励型还是向严厉型转变而困扰。因为当时的自己,很多事情都会相对的鼓励的方式去激发别人。虽说有一些效果,但是也在考虑说是否能够有更好的方式。一开始陷入这个问题的思考很长一段时间,却不能得出有效的结论。后来思考到过去的历史数据,回想起一路沟通的过程。
当我告诉别人,全是可以提高的点时。别人感觉到的是被否定了,而且有时候会比较气馁,一方面不能坦然的接受反馈,另外一方面也会缺乏下一次行动的勇气。当我全是称赞和鼓励的时候,有部分伙伴能够更好的有动力去做下一次的行动,但是也有伙伴会反馈说不知道自己成长的点是什么。当我鼓励为多,有一两个能够在下一次行动就能够就达成的改进建议时。伙伴们能够感觉到自己被肯定,同时也感觉到成长的动力。从过往的分析中,我立即知道了接下来的行动是:鼓励>建议,建议也是需要的。
回到开头妈妈的例子,如何能够有效的利用历史数据给孩子买衣服呢?
妈妈可以先分析家里有的衣服、孩子喜欢穿哪个类型的衣服、一个季度大概需要多少的衣服。根据这些数据,就可以决定当下的衣服购买数量,不会再出现过多冗余的情况啦。
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