最近的来信,看一遍不能充分的理解,得看两遍才有点思路。文章的例子大部分都是违反直觉的,一时半会消化不了。生活中还有哪些产品和服务的可用性有待提高?
不知如何回答的时候,摘抄文章重点作为今日来信的学习。1.超越免费的第四个绝招是提供可用性(易理解性)的产品和服务。任何时代能够把事情解释清楚不仅是一个有用本领,而且是一个很赚钱的生意;2.超越免费的第五个绝招是提供可靠而易用的服务;3.超越免费的第六个绝招是具有数据黏性的服务。越是善用数据黏性的公司,后来的发展越顺利。而开始靠免费拉用户,甚至花钱买用户的公司,常常后劲不足。
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