活动策划的5个关键目标

拉新、促活、留存、变现、推荐

活动策划形式多种多样，玩法各异，说起活动策划这个工作大家好像都觉得很天马行空。

其实活动策划最重要的有5个关键的目标：拉新、促活、留存、变现、分享。

拉新：

拉新的意思就是要让从来没有用过我们的产品（指一切实物和虚拟的产品）的用户转化为产品的用户。这是一个很好理解的营销行为，实物产品就是要让所有没有买过我们产品的人购买我们的产品；

互联网的产品则是让所有没有注册过我们互联网产品的用户注册；媒体类产品则是让所有没有关注或者订阅我们产品的人成为我们的订阅用户；明星类的则可以理解为让原本不是粉丝的人成为这个明星的粉丝。拉新用户不是口头喊喊的行为，我想要让新用户来购买，而是可以定制一系列的营销活动，包括促销、媒体宣传、买赠、试用、体验、老用户介绍等方案来策划活动，最终实现新用户转化为我们产品的用户。

这里有一个关键的概念要区分，就是所有已经购买过我们产品的用户再次购买的行为都不算新用户。只有完全针对新用户的营销活动才可以算为拉新，这是为了区分后面的促活概念。

促活：

促活顾名思义就是促进老用户的活跃度。曾经买个一次我们产品的用户，后来再也不买了，或者买过我们产品的用户活跃度没有我们预期的高，对互联网来说就有一个日活、月活的概念，用户不活跃相当于是僵尸粉，是无效的用户。

所以要针对这样一群“沉睡”的用户制定促进他们活跃度的营销活动方案。促活跃度的可以策划一些比如签到送礼、买赠促销、消息推送等一系列的营销活动来促进老用户的活跃度。老用户的活跃度高了，对于互联网来说就是用户活跃度高了一切行为都可以展开了，广告就更有价值了；对于实体产品来说，一个老用户购买频次高了，那么总的销售金额就会提升。

留存：

留存的意思就是让用户在你这个平台留下来，或者让顾客对你这个实物产品忠诚，会一直反复不断地购买。理想的情况是希望每个用过你产品的用户都能留下来，这个就是留存率达到了 100%，现实的情况是一个的产品，总有客户要流失。

所以留存要做的工作就是通过一系列的营销策划活动，提高留存率，让顾客留下来。有很多让顾客留下来的促销优惠活动，比如买赠券，返回了 200 元，但是分成的是 10 元的 20 张，也就是顾客要反复消费 20 次，后续又会有不同的形式去让顾客留存。

还有就是提升产品的体验，比如健身房这个产品，如果顾客感觉在健身房得不到想要的锻炼和健身的效果，那么卡到期以后就会流失，所以健身房就需要策划一些活动，让顾客更加积 016 活动策划实战案例大全极地去参与锻炼，这样才能让用户继续留下来续卡。

变现：

互联网的模式是先用免费的或者极其低的价格把用户吸引进来，让他成为自己产品的用户。但是互联网也是要盈利的，不可能一直都免费，所以就会有变现这一个环节。如果通过一系列的活动，让顾客主动愿意掏钱买单。这和产品也是有很大关系的，用户进来以后，一个商家能够持续反复地为用户提供他想要的产品，用户自然愿意买单。除了产品之外，很重要的一个原因则是要做营销了，用一些活动的形式让顾客掏钱付费。

推荐：

推荐则是用户愿意去为了你这个产品做宣传，推荐的途径有很多种，比如朋友圈分享，各种消费网站上写购买体验，上写评价，口口相传的推荐，这些都是推荐的行为。让用户推荐一方面是用户打心眼里认可你这个产品，他会自主自发地去分享。

另一方面则是要设置一些营销活动，比如分享送礼，分享以后双方都可以享受优惠等等的活动，来刺激用户去分享。淘宝现在很多商家都在做五星好评 +20 字的评价，就返现 2 元等的活动。这都是营销策划里鼓励用户分享的一种活动形式。

不管是什么样的营销策划，归根结底可量化的目标只有 5 个：拉新、促活、留存、变现、分享。所有的营销策划活动都是针对这五个关键目标进行展开的，这也是最有效的最有指导意义的一个关键指标。

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