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军心不稳,怎么借助领导的权威提振士气?

军心不稳,怎么借助领导的权威提振士气?

作者: 林畅是个小太阳 | 来源:发表于2024-01-03 06:14 被阅读0次

    团队军心不稳,士气不振的时候,咱们能不能用领导 的权威来激励下属?

    说到这,我想给你举一个发生在我身上,也就是发生在得到的一个真实案例。

    有段时间我们公司办公空间不够了,于是就划了三个部门,说你们这三个部门搬出去,到另外一个楼里去。

    这种情况其实挺微妙的,因为总部不搬,公司领导不搬,只有这三个部门搬走了,大家很容易有一种被赶走的感觉。又麻烦,别人又不搬,是不是我们不重要?这种损失感就来了。

    如果你是这三个部门的管理者,这时候你会怎么处理?我给你讲一下 A、B、 C 三个部门部长的反应。

    • A 部长就跑到我这来跟我告小状,他大概意思就是说,我觉得这次行政工作 没有做好,为什么让我们团队搬,我们不愿意搬,因为我们很多现实的困难, 我们不应该搬。这就是我们说的,遇到问题了自己都没想,也没有做任何的准备,也没有方
      案,就是把麻烦直接丢给领导,所以我连回都不会回。

    • B 部长是另外一个风格,他们没有找我,他们自己买了统一的 t 恤衫,在我 们总部楼底下拍照、拍视频留念,各种离别的伤感。

    • 还有一个是 C 部长,他是怎么做的?很有意思,他先做了一个小小的自我准 备,就是先梳理了一下。这件事最好别发生,但到这一步了,如果要干预一 下的话,我的目标是什么?他就分析,目标肯定不是不搬家,因为这是公司的决策,不管下属高兴不高兴,都得有人搬,这事势在必行。但是这种失落感大家确实有,对士气肯定有影响。所以如果我要干预这件事,目标应该是什么?这个 C 部长很聪明,他说可以搬家,但是我的目标是,不让搬家这件事影响我团队的士气。那奔着这个目标,C 部长能做什么呢?如果这个时候 C 部长跑去跟他的下属 说:“不要泄气,公司不是赶我们,领导还是重视我们的。”有用吗?有一 点,但是用处不大,显得还挺多余。当时这个 C 部长就干了一件事,他组织了一次开工会。就要搬到新地方了, 得开工,而且提前给我发了一个邀请。他是这么说的:花姐,周四下午我已经看了你的日程了,现在还是空着的,能不能占你 半小时的时间,来我们的例会上讲几句?不需要你准备其他任何事,主要是我不希望因为我们团队搬家,觉得公 司不重视我们这块业务了,大家士气低了,影响业务。您作为公司的 CEO,能不能来讲几句澄清一下,给大家鼓鼓劲?

    你看他说得很明白,这就是要借领导的嘴,把单位很重视我们团队这件事,变成事实展示给下属,你看他就把我当大熊猫和助推器用了。

    而对于我来说,当然觉得这也挺好的,不就说两句吗?这事有什么难?不就半小时吗?支持下属的工作,帮他稳定军心。作为一个上级来说,这是我们最愿意做的一种活。

    发现了没有,他就给我分配了一个复合性的任务,一个大熊猫的角色,一个 助推器的角色,明确地告知他要怎么借用我的权威。

    结果我一去,发现他可不止忽悠了我一个人。就这么一个部门的例会,一个开工会,我们 COO 也坐在那,我们的 CHO 也坐在那,坐了一溜。

    而且他特别安排,让我们这些所谓的公司领导坐后排,他们部门的新员工坐 在前排。我一看,说懂行,懂管理,会激励。用座次的排布传递了一个信息, 让新员工感受到自己的存在感。

    轮到我们几个所谓的公司领导讲话的时候,肯定是认真发言,玩命的鼓劲,反复强调这个团队的重要性,这肯定比他说一万句都好使。

    但这还没完,我还以为要散会了,结果这个负责人,“啪”一下掏出了一个小盒子,他说:花姐,再麻烦你一个事,我们要搬到新办公室了,所以我给团队的每个 人订了一枚徽章。这些徽章是带编号的,代表了每个人加入我们团队的 顺序。花姐,你也难得来,现在想请你给他们颁发一下徽章。

    然后就塞了一个纸条到我手里。纸条是什么?因为他这个团队是新成立的, 部门还挺大,有些员工我也不大认识,他就按照颁发徽章的顺序,把每个人的名字给我写了一下,旁边用小字还注明了一下,对这个人的介绍。特简单, 一眼就能看明白。
     这是我们部门第一个员工
     这是我们部门第一个男员工
     这是我们这个月的业绩冠军

    这样的话,等到每个员工到我面前的时候,我给他们发徽章还能带一句:

    • 听说你是你们团队第一个男员工,当好代表;
    • 你是这个月销冠,了不起,我们要总结总结你的经验。

    作为一线员工来说,是不是这个会的感受肯定会发生变化?他们会感觉,虽 然我们这个部门刚成立,但是我们的努力公司领导知道,而且他们还会觉得, 公司领导还挺重视我们的部长的。
    每个人在这个会议的最后,领到了一个小徽章,上面带着编号。这个徽章也 有讲究,因为他们是搬家搬走的,所以这个徽章上居然写了四个字,叫“开 疆拓土”。

    最后大家一起戴上这个徽章,当然也给我发了一个,高高兴兴地合了影,非常开心。那种损失感不仅完全没有了,而且每个人都是带着这种开疆拓土的精气神,开始了在新办公区的工作。

    你看到这,他这狐假虎威这一把,是不是把我作为他上级的作用,发挥得淋漓尽致?

    这个案例在每一期的管理者沟通训练营里,我都会整理好了讲给我们的同学们听,因为我觉得事办得确实很漂亮,但是更重要的是,他表现出了一个优秀的管理者,非常好的一种素养,就是积极地去想办法,而且带着最大的善意去关心自己的团队。

    当然这个 C 部长最后还没忘了回报闭环,搬家之后员工什么状态,当初激励 过的人分别创造了什么成绩,他都不断地在给我们反馈。

    而每一次反馈,既是在告诉我,那次借权威给他很有意义,也是在加深我跟他之间的联系,我就越来越了解他了,这对于他未来的发展,是不是也是一件好事?

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