很多人应该都遇到过这样的情况，看到一个有吸引力的标题，就马上点击进来阅读文章，然而看完前面几句或者几段的内容以后，就退出去了。
为什么？因为在这个注意力经济时代，我们看了前面序言的内容，觉得这个不是自己渴望阅读的文章，而且内容显得枯燥乏味，没有继续读下去的必要。
芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书里，花了很大力气解析，文章的序言应该怎样写。这个部分非常重要，它决定了读者看，还是不看你接下来的内容。
芭芭拉·明托在书中说到，我们要用“讲故事的逻辑”来写序言，请注意，是用“讲故事的逻辑”，而不是讲故事，讲故事的逻辑不就是人物、时间、地点、事件吗？其实故事的逻辑还真不是这些，而是有起伏。
现在我们知道了写序言要有起伏，怎么有起伏呢？我们可以用这个表达的结构模型：SCQA，SCQA:Situation情境，Conflict冲突，Question问题，Answer回答。接下来我们来一一展开：
1、情景：
情景是指所写的内容不具争议、无须佐证的内容，要挑读者最认同的事实和现象来写；通过这个部分，与读者合拍，取得他的信任。
比如，你是在政府机关工作，这部分可以写和你的主题有关的形势；你的文章是《关于接待会务工作布署》的主题，这个时候正好赶上党中央提出简化节约、转变工作作风，那你的文章情境就是讲大局，讲方向。
再比如你是团队的领导者，你的文章可以这样写：增强团队凝聚力至关重要，紧密团结的队伍和员工的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败”这样的情景就是作者和读者都认同的。
2、冲突：
所谓冲突就是要有起也要有伏，起和付就是一个冲突，在这里可以写你发现了一个问题或者者隐患；如果没有问题或隐患，也可以写发现一个巨大的机遇。
当我们为读者制造冲突时，有三种类型：
a.恢复原状：指的是不利情况已经突显，比如销量降低、客户满意度降低、利润降低等等。
b.预防隐患：比如新客户继续增加下去会导致系统瘫痪，比如员工编制持续缺编会导致任务延期交付等等。
c.追求理想：理想和现实是有差距的，而实现理想便是弥补了差距，帮助读者追求理想往往容易导致其延后处理。
例如：团队效能的关键不在于沟通后达成的结果，而在于沟通方式；在对比了公司的研发部和生产部后，我发现个人才华和思维能力对团队的贡献远没有预期的那么大；
而沟通模式才是预测团队能否成功的最重要指标，其作用甚至超过其他所有因素的总和。这个就是冲突，指出了大家认知上的一个盲区。
3、问题：
当我们制造完冲突以后，读者自然就会问，怎样才能解决这个问题呢，或者怎样才能抓住这个机遇呢。其实很多时候这个要素可以不写，因为读者在自己心里也会问的。
4、回答：
也就是解决方案，是我们在文章要表达的主要思想。
例如：我建议在本公司设置周五午餐会，来建立团队成员间的信任，提高他们加入团队谈话的参与度，接下来，我分三方面来详细阐述。
后面就可以开始分享文章的正文内容了，说到这里，读者朋友们不难发现，序言的逻辑，相当于引入“背景”，指出“冲突”，并提出“解决方案”；而序言的长度取决于文章的长度。
写在最后
在实际写作中，不一定要完全按照SCQA这个固定套路来写，也可以根据读者群体的不同身份和个性，进行调整和排列顺序，例如：ASC（答案、情景、冲突）、CSQA（冲突、情景、问题、答案）。
比如ASC：大家出门要戴好口罩，做到两点一线，不前往人口密集的地方（答案）；目前疫情形势严峻，非常时期要听从党中央和政府的号召（情境）；而现在竟然还有很多人不配合医务工作者做核算检测（冲突）。
比如CSQA：去年我们公司评出的优秀员工，竟然都是经验小于五年的行业新手（冲突）；当今市场迅速变化，我们面临的挑战也不断迭代，这意味着人力资源部门在挑选人才的标准也需要与时俱进（情境）。
那我们应该怎样去甄选高潜力的复合型人才呢（问题）？我的建议是从这三方面树立甄选标准：良好的职业素养、积极主动的心态、深刻的行业洞见（回答）。
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