昨晚第2次共读,共花费了2个小时,主要是第2章和第3章的内容,内容非常的庞杂。我总结了专业销售人员与众不同的地方,从个人品质、思想观念到行动上都有其特别之处。我把它总结如下:
01销售梦想
P18你要相信谋事在人,一切都取决于你。你必须转变思想观念,一定要认识到生活质量的提高以及每一个梦想的实现都离不开销售这一技能。
P16世界上3/4的人并不知道他们生活和事业中所取得的成就完全取决于销售这项技能。不动销售技能的人,一定不会取得成功。销售或许不是你的主要职业,但我希望目前你已认识到销售是每个人生活中不可或缺的一部分。如果不能成功地把梦想销售给他人,那它注定无法变成现实。
P1是否有能力让别人欣赏你,喜欢与你共事并热衷取悦于你,决定了你的生活品质。
在共读中,大家一致认可最高级的销售就是兜售自己的梦想,让别人去实现自己的梦想。
我们在生活中会发现,即使是从事销售岗位,有些人仅仅把销售当成养家糊口的工作,那么对他来说,他和其他普通职业没有什么区别,他们并没有掌握销售技能,他们仅仅是在推销产品而已。
但某些岗位虽然不叫销售,但却是真正的销售专家,他们懂得掌握职业知识,管理客户,懂得如何增加收入。比如,企业主、谈判专家、律师、教练、政治家、理财师等,他们深入研究专业知识,懂得如何影响他人,从而实现自己的目标。
专业的销售人员在底层有自己的专业知识能力做基础,上面有自己的梦想做引领,并且还愿意为梦想付出全部心血的踏实努力,这样的销售人员不管何时都会成功。
这个能让我想到两个人,一个是毛爷爷,一个是马云,都是把自己的梦想售卖到了极致的人物。
02无固定观念
P6人们对于销售的看法,绝大部分观点都不符合实际情况。对销售人员的负面形象都是基于过去的观念——这表明这些负面形象与现实毫不相关,因为这只是过去观念的负面形象。当我在谈论销售、说服以及谈判事宜时,别人过去给你灌输的销售人员的形象会马上浮现在你脑海,让你的注意力从当前的交谈中转移过去。你的资料往往源于过去的一些决定、建议或意见,而所有以过去观念为依据的信息对于现在没有用途,对于未来更是毫无价值可言。
我们对销售还有很多固有观念,比如,销售收入不稳定,销售不是一个靠谱的职业,销售中同行是冤家,做生意困难很多,大多数创业都是失败的,合作伙伴无法长久维持。这些劝诫是真的么?
如果我们认可销售行业的艰难,工作时间长,佣金少,职业不正当等,这些有关销售的负面信息,没有意识到这些不知道从何而来的是与当下的现实并不相关的,你不可能学到新的东西。
因为这些观念或信息很大可能来自于并没有相关经历的人的口中,书中说到,反而是那些没有亲身经历的人会形成自己的观点向别人提供建议,这些未经证实的观点是偏离事实的。
专业的销售人员会依靠自己的行动去验证这些传言的正确与否,而不是听到传言就不敢行动了。
03知道如何去做
P3首先,你必须让对方对你感兴趣。其次,你必须要了解对方想要的东西和让其开心的事情。然后,不断用这些东西来讨取对方的欢心。但是,正适当的时候,你必须让对方相信你是值得被托付一生的人。如果你达到甚至超出了对方的预期,那么你必定会得到这份爱的佣金。
P19出色的销售人员收入无上限,他们很清楚收入的多少取决于多方面:比如在客户面前的表现、能否让客户充分了解某款产品、能否与客户达成协议和能否不断争取佳绩。
专业的销售人员懂得如何预判自己的收入,不管在何种境地,他们都坚信自己会给客户带来不一样的价值。他们知道自己怎么做才能达成目标,有自己的一套行为模式,对他们来说销售是轻而易举的事情。具体是什么样的步骤呢?我从书中拆出这样五个步骤。
1)吸引眼球。可以通过展示自己来吸引对方,比如,打广告、搞活动等先引起对方关注。
2)挖掘需求。通过接触了解对方关心和需求的东西。
3)投其所好。根据对方需求提供服务。
4)建立信任。通过接触,让对方信任你是一个值得信任的人。
5)超出预期。不时地有超出预期的表现。这就让客户有物超所值的感觉,进一步取得信任。
总结
专业的销售人员有自己的梦想,并为之努力,他们不会受制于固有观念的影响,也有自己的行动步骤和能力。所以,他们不管何时都会满怀自信,达成目标也就看起来顺理成章,毫不费力。
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