Crm发展到如今还是有部分企业在观望，到底要不要用crm，买了之后会不会就沦落为一个价格不菲的excel？crm真的能给销售业绩带来提升吗？
首先大家要清楚自己是出于什么原因要使用crm的，我们用它是为了达到什么结果，每行每业的特性他都是不一样的，每家公司的需求也是不一致的。比如我们有一个客户他使用crm的理由很简单就是看中了crm的公海功能，让客户资源得以活络起来，避免客户的没有人跟踪流失掉。我们分析好自己公司的需求之后把需求告诉软件公司，像我们八骏科技就提供定制软件的服务，程序开发员根据需求把功能在系统上实现。
很多销售不愿意使用crm原因是觉得crm的功能多流程繁复，有的大型crm操作起来确实是比较繁复的，据了解有公司培训crm系统用了8个多月的时间，这确实是太夸张了。我们八骏科技的CRM系统在操作上面还是很简单明了的，给客户培训基本上一次就差不多了，而且我们的系统模块关联还是很灵活的，比如客户模块新增好了之后还可以继续在里面新增联系人不需要退出另外去联系人模块新增，这也响应了销售高速快捷的工作节奏。
CRM能帮企业系统的管理客户信息，及时的提醒用户客户状态这样就能很好的维护客户关系，避免了客户资源的浪费，也大大的节省了销售查询客户状态的时间。crm的市场活动管理，商机等跟进功能也在很大程度上缩短了销售的周期，为企业节省了成本。比如一个销售去外面跑市场跑了半多个月可能意向客户都没有几个，期间产生的交通费住宿费等也是一笔不小的开销。
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