跟做学生工作的老师们平时底下在聊天,谈到某些学生表现时,常用的一个评价是“靠谱”或者“不靠谱”。
老师交代的事情答应了也完不成,完不成也没有反馈;恭喜你,你在老师的心里,已经被归为“不靠谱的”。
我有时候想,那些“背地里”被贴上“不靠谱”标签的同学,你们有所不知,自己是年纪轻轻就上了名牌综艺节目《奔跑吧童鞋》,因为我仿佛听到半空中传来了导演的声音:某某童鞋,你out了。
当然,这也没什么大不了的,只不过是老师们以后可能不大会再把相关的尤其是比较重要的工作交给你了,该吃吃,该喝喝,该划水划水,大学生活乐子多着呢。对不对?
这些同学压根不知道“不靠谱”这三个字究竟意味着什么?
被说成“不靠谱”意味着别人认为你这个人的不确定性极高,别人无法对你进行“计算”,也难以与你进行协同联动,因为这会导致系统运行风险和运行成本加大,最后的结果就是你被系统排除在外。
什么?没有听懂,我只能露出尴尬又不失礼貌的微笑。敲黑板,划重点,我们需要仔细想想,什么叫做“不靠谱”。
01“不靠谱”就是“不值得信任和托付”
在知乎上,我看到有人罗列过几种“不靠谱”的表现:
本人大学生,在生活中还是比较经常听到“靠不靠谱”这个词语的。我觉得一般会涉及以下几种情况:
1.社团/团队中已经分配给个人的工作没有及时完成,要负责人或者他人来催三遍及以上,或者直接得由别人来完成。哪怕最后这个人向完成工作的人很真诚地道谢,也会让人觉得不靠谱。这种情况是最容易被说不靠谱的。
2.十分确定地告诉别人的消息,尤其是通知、公示等,最后证实是错误的,让人觉得不值得信任,下次听到类似消息的时候会直觉性地去自己确认。
3.自己做完的工作,在别人提出错误或者意见的时候不愿意再次修改,认为马马虎虎就可以了,最后经由其他人反复修改。
……
怎么样,有没有觉得场面有点尴尬,有没有惊呼“我全中啊”,“是我本人没错了”?如果要你跟这样“不靠谱”的人合作,你是不是要怪苍天不公,分给你了猪队友?
被认为“不靠谱”就是说你在别人眼里“不值得新任和托付”,这种“不靠谱”对应的是一种内在的信息、行为和社交的系统缺陷。
02“不靠谱”的结果是错失抢占头部的各种机会
有人把“靠谱”的人的行事特征概括为“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”并且“扎心”地指出:
我见过所有企业招聘中最关键的一条要求永远都是,靠谱。
你问一个人理想中的恋爱对象是什么样子的,答案里一定有一条是靠谱。
就是这两条,杰克看了会沉默,露丝看了会举报。
“不靠谱”的人不可能在职场受到欢迎,因为商业环境本身就充满了各种不确定性,企业内部需要的一定是可以降低这种不确定性的因子。
“不靠谱”之人甚至婚恋都屡屡受挫。苹果手机都双卡双待了,你怎么还单着?不往这方面想想原因?
无论在学习、婚恋还是工作中,那些因为“不靠谱”而遭受生活暴击的宝宝们,的确称得上“求锤得锤”。对这样的同学,我只能报以摸头杀来聊表抚慰,同时亲切的对她/他说:不要年纪轻轻就觉得你已经到了人生低谷,你还有很大的下降空间。
“不靠谱”的代价就是丧失各种抢占头部的机会,因为系统的资源不会倾向于流向不稳定的、带来不安全感和高磨损的内部环节,甚至最终会将他们淘汰出局。
03“不靠谱”的人是在挥霍建立个人品牌的机会
在个人品牌盛行的时代,你每一次的有始无终、虎头蛇尾、没有反馈、拖延症、不负责任,都是对个人品牌的减分。
“不靠谱”之人因为无法给人带来稳定预期(相反带来的是不安全感),所以难以被人接纳为合作者。
“不靠谱”败的是人品,伤的是信用。
请问我的人品是大风刮来的吗?当然不是,而是在一次次“靠谱”的互动中建立起来的。
讲信用是个人品牌的起码的元素。人无信不立,你用个人品牌的观念去看待《论语》里随处可见的对“信”(靠谱)的强调,会有新的认识,比如随便举几条,你都能从字里行间看到“靠谱”或“不靠谱”这几个字的影子:
1、3子曰:“巧言令色,鲜矣仁!”
1、4曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”
1. 5子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”
1.6 子曰:“弟子,入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁。行有馀力,则以学文。”
1.7 子夏曰:“贤贤易色;事父母,能竭其力;事君,能致其身;与朋友交,言而有信。虽曰未学,吾必谓之学矣。”
1.8 子曰:“君子不重,则不威;学则不固。主忠信,无友不如已者。过则勿惮改。”
在社会关系中表现为“不靠谱”的人说白了就是“言而无信”。你知道这四个字的分量吗?——
言而无信【yán ér wú xìn】
释义:指说话不算数,没有信用。
出处:《谷梁传·僖公二十二年》:“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”
例句:我讨厌别人言而无信还一堆借口。
“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”多么直白而铿锵有力!
这话的意思就是:憋说话,吻我。
04给你们看一款“靠谱”的极品
在我决定写今天这个题目的时候,我脑海里跳出的有关“靠谱”的模范人物就是脱不花妹妹(罗振宇的创业伙伴)当年曾经追叙过的一位“办公室女王”,脱不花的笔触是如此清晰、生动而温情、蕴藉,以至于在很多年后,这位“办公室女王”的形象一直在我心中挥之不去。
最后就把脱不花这篇文章的主体段落奉献给大家,该说的,里头都有了。愿你从今天起,做一个靠谱的人。
办公室女王 (作者:脱不花)
我菜鸟一只的时候,曾经被发配到远远的一个大客户那里常驻服务。那家公司里有一位神一样的传奇人物,我记得很清楚,当年她才三十六岁,已经官至SVP,工科女,技术人员出身,营销总监做了七年,我认识她的时候正调整分工,接管了大供应链系统。
她并不漂亮,但很顺眼,朴素的令人发指,一年四季永远穿各式白衬衫配不同颜色的西装裙低跟鞋。并不特别强势或者犀利,也没有特殊的亲和力或者幽默感,就是挺自然平常的一个人。没人特别怕她,但是人人都知道她是对工作水准有要求的。没有任何人怀疑她是否能管理那么庞大的供应链体系,尽管她以前从来没在这个系统工作过。在那里,包括董事会的大老板在内都这么评价她:就没有她做不成的事!
面对我好奇的八卦,她手下的一个男生带着哭腔跟我这样描述:“每天早上我都准时上班,但是,我总会发现我的办公桌上贴着一两张她留给我的便签,有时候是强调某个工作的要点,有时候是表扬或批评。我从来不知道是她什么时候留下的这些便签,但是当我在公司里第一次升职时,我内心的第一反应就是感谢她,我觉得她特别花了很多心血在我身上!而且,她在便签上安排的事,我都会第一时间去做,因为我很感谢她给我留了面子,没有当众或者当面批评我,但是又及时指导了我怎样做是对的。她一直很关照我!”
为这家企业工作了两年之后,我发现了她的秘密:除非出差,她永远每天比公司其他人早到办公室至少30分钟,即使她当天上午在外面有公务,她也会先到公司,然后再离开。她就是利用这30分钟时间给其他人写便签,速度飞快。在这个时代,她用的不是邮件、也不是短信,而是便签!特别是到后来,连我也偶尔会收到她留下的便签,我发现她开始用一种自己私人定制的蓝色便签,印着一个她的漫画笑脸,帅极了。
特别是冬天的早晨,当所有人从通勤大潮中挣扎出来、狼狈不堪的带着各种起床气赶到公司,她的办公室总是已经开着门、亮着灯,穿着白衬衫,一副气定神闲的样子在喝咖啡看材料。那幅场景,简直像林中圣母那么令人心生安宁。久而久之,连大老板也养成了习惯,一到公司总是先路过她的办公室碰个头,然后才回自己的房间。
她一直是我暗自敬仰的一个女人,因为不见她高声大嗓,但自有一番气度稳住全场。当时还没有“女王范儿”这个说法,但是当我第一次听到这个形容词时,脑海里第一个浮现出来的还是她在冬天的早晨穿着白衬衫看材料的样子。
十年之后,我终于成为主管这个客户的合伙人,正巧她刚刚在外界瞩目中当选为新一任董事长。我给她写了一封信,回忆了十年来她对一个菜鸟的影响。她很快亲笔回了一封简短的信,蓝色带漫画头像的私人信纸,里面有一句话,让我永难忘怀:“商业是一个与不确定性共舞的游戏,让我们努力去做其中最确定的因子。”
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