在谷歌等美国公司里,每天应付事务性工作的人被称为pseudo worker,即“伪工作者”,“伪工作”就是那种对公司没有什么价值的工作。在谷歌和脸谱公司,伪工作者即使再忙,也会被淘汰。
雅虎从互联网的标志性公司到被收购,就是全公司处于伪工作状态的结果。
樊登老师曾经讲过一个段子:本来是三人一组种树,一人挖土,一人栽树,一人填土,结果那个栽树的没来,两个俄罗斯人就一个挖土,一个填土,看似他们确实完成了本职工作,但没有什么价值,这就是最典型的伪工作者。
要防止员工成为伪工作者,管理上主要要做到两点:
1. 管理者要让员工站在“做什么事情能让公司最大获益”的高度去工作。
比如在我的公司,设计出用户尖叫的功能,让用户有美好的“峰终体验”,让产品对用户更有粘性,都是让公司最大获益的事。
2. 管理者要让员工明白,他们积极工作(而非消极完成任务),最大受益方是自己。
在我的公司,我也会推行核心员工持股,那我们就会明白,他们积极工作为公司创造价值,公司做大了,上市了,自己最终达成财务自由,后者练就一身强悍的能力,都是自己受益最大。
谷歌在这方面的一个具体做法很值得我借鉴,就是让每个人每个季度的OKR(Objectives and Key Results即目标和关键结果)写好后放在公司网页上,让大家都能看到,而且每个人在季度结束前给自己的目标完成情况打分,因为要求大家的目标都要有挑战性,所以常规分数为0.7~0.8。可以增加当初没有制定的目标,但不能删除已经过时的目标,可以说明为什么没有做。
这个做法我觉得一方面我公司里可以用,另一方面也可以把这个用到珍时时间管理App中,让用户填写自己的OKR,然后让用户两两结成对子去互相鼓励,互相帮助,共同提高。
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