一、个人的状态
一个人的状态表现直接影响到给客户的第一印象,一个好的状态言谈举止中都透漏着自信!第一印象很重要决定了是否可以和客户有沟通的开端
二、着装
着装要得体,工牌、产品、是否备齐我们是做金融产品的企业,在做推广的时候要从外在形象体现我们的专业度
三、三句话让客户驻足思考
设计2到3套自己感觉实用的开场话术,每天前20个客户可以试着用不同的话术去和商户沟通,根据市场上决策者年龄性别选择适合的沟通效率高的话术进行推进
1、聚焦一点:讲100点不如讲10点,讲10点不如讲一点,
2、价值相关:能给客户带来什么价值,价值的传递
3、差异化:唯一性、独特性一般不要采用同行之间惯用的话术,避免引起客户反感
4、口语话:表达尽可能口语话接地气,根据客户的谈吐
5、简短化:用20个以内说清楚
四、三分钟引发客户兴趣
1、多去发问了解客户的需求、商户情况
2、快速捕捉到商户的兴趣点,通过自己的专业知识给客户提供一些合理化的建议,以客户为中心,不要急于推产品,获取客户的信任
五、七次击中客户内心
1、在于客户的交谈中获取商户的痛点
2、根据痛点去和商户做分析,结合数据分析和实例论证更好
3、沟通的话术句句攻心
六、十五分钟引导客户需求
所有的前端都是为引导客户需求做准备,这个时候要做个主导向商户推荐自己的产品,对比分析优势,突出产品的优点,产品所能给商户带来的价值体现
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