如何才能找到决策的衡量方法呢？只有依靠反馈的制度。
有效的管理者一定要求有若干种不同的衡量方案，再自选其中选取最恰当的一种。
总结：联系到平时的认知，任何业务上面的成果都有财务上面的衡量，有衡量反馈来确定该项成果。
为什么要有反面意见呢？原因有下：
①唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。在一个组织当中，所有人都必有求于决策者，每个人都各有所求，都希望主管的决策对自己有利。怎么解决呢？就在于引起争辩、掌握实据和经过深思熟虑的反面意见。
②反面意见本身，正式决策所需的“另一方案”。只有一种方案，失败的机会必高，也许是开始就错了，也许是执行的过程错了，如果有反面意见，则进可攻，退可守。
③反面意见可以激发想象力。通常一位管理者在处理问题时，不确定性极高，这就需要有创造性的解决方案，来开创新的局面。
多参考反面意见，反面意见是有用的。
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