这篇文章,我建议你认真看完,这是我18个月冠军的真实记录,非常实战
一,做客户肚子里的“蛔虫”
做销售就要懂人性,什么叫人性?
比如说,一个老公给老婆发火,多数人都会认为这个男的脾气不好,这是绝对愚蠢的解释。
一个男人真的爱一个女人,再大的脾气也不会发火,这就是人性的真相。
前两天我一个朋友问我,说他老公对她脾气不好,对别的女人脾气好的不得了。
我告诉他,决定你老公态度和他在你面前是好人还是恶人的不是教育,不是方法,不是技巧,是你口袋里的钱或你的美貌。
你的口袋和美色才能指挥你老公的行为和态度,其它方法和技巧都有限。
还有很多人在学习夫妻天天在研究如何相处的技巧,这些人都是搞错了,瞎子点灯,白费蜡。
客户说产品贵,我敢说90%以上的人都没有理解客户真正的意思。
客户说产品贵,有两个意思,第1个是真的觉得你的产品贵,这种情况占小部分。(这种人是看看的,不是准客户)
第2个是准客户,他是怕在你家买贵了,吃了哑巴亏,这种情况占大部分。
所以客户说贵,不要去给客户解释贵的理由和产品成分,没有太大的用处。
贵不贵对于准客户来说,他还不知道吗,他又不是傻子,还需要你解释吗?
看看我教你的话术
张先生,您觉得产品太贵了,我保证我们的产品是同行里最便宜的。
如果在同一时间,您还能在任何地方找到比我更便宜的,我赔您差价。
我知道您不放心,我在发票上写个承诺,签个名,盖个章,您就不用担心了。
就这一段话,打完收工,哪来那么多技巧,销售不是解释,是解决客户内心的想法,兄弟们。
很多人肯定会抬杠,万一他真的去找有没有更便宜的怎么办?
他要是无聊,真有时间去找,你就赔他差价呗,1%不到的几率,有什么关系。
一、相信产品之心
一个员工卖东西紧张和员工的能力没关系,和员工相不相信产品有关系。
员工卖东西紧张,没信心,是因为员工觉得产品不值那个价格。
感觉用50块钱换了客户100块钱,心里亏欠,所以紧张没信心。
反过来,如果他认为产品超值,感觉把产品卖给客户,是用100块钱换了客户50块钱,他就理直气壮,有信心了。
如果员工认为产品没价值,学什么方法,技巧,话术都有限。
举个例子,假如说,你要给我介绍一个女朋友,你介绍的那个人如果是一个满脸痘痘的无敌丑女。
你在给我介绍的时候,肯定不可能有信心,一定是支支吾吾的,因为你觉得亏欠了我。
如果你要给我介绍的对象比范冰冰还美,你讲话的口气都会完全不一样。
你会理直气壮,如果我要是有一点不积极的样子,保不齐你直接就开骂了。
就你这个小死样,配人家,简直就是癞蛤蟆想吃天鹅肉。
这种说话的语气,才叫发自内心对产品有信心,李佳琦,薇娅卖产品,别人都说他们塑造产品太夸张。
我告诉你真相,他们一点都不夸张,你知道他们选择产品有多严格吗,人叫叫严选,绝对不是盖的…
有一次李佳琦的产品经理费了九牛二虎之力,选了几十样市场价格最低,质量最好的产品。
结果回来全给李佳琦否决了,一个没留,所以各位,他们的选择的产品都是价格最低,质量最好的。
他们对产品的爱是真的,他们所有的表现,状态,都是发自内心的。
很多人看到他们成功,以为是互联网和网红,这只是表象,内核其实是爆品,几秒钟就抢完,本质是因为产品好。
很多人说卖产品要提升信心,信心不是喊出来的,是必须发自内心的。
为什么很多老板卖产品比员工卖的好,老板和员工最根本的差别是老板百分之一万相信产品,员工不太相信。
马云对阿里巴巴最有感觉,很多人都是半信半疑,只有马云相信绝对能够成功,对产品比对孩子还要爱。
要培训员工对产品价值的相信之心,老板要成为产品经理,亲自研发好产品,并且要员工也花成本价使用产品
这样员工用习惯了才会爱上产品
企业想做好,第一条就是要和产品谈恋爱。
二,相信自我之心
我发现很多穷人都是被四个字搞死了,这四个字是:“不好意思”
销售就一句话,谁好意思,谁就赢,谁不好意思谁就输,好意思的永远成交不好意思的。
我还经常听很多人说,“不喜欢销售,不适合销售,”我在想这群人都疯了吧。
讲这两句话的潜台词就是,我不喜欢钱,我不适合做有钱人,不配过好生活吗!
做销售的人最难调整的是心态,很多人被顾客拒绝两次,骂几句,整个人要死好几天,这些人都是自己跟自己过不去。
举个例子
今天你给一个客户做销售,他极其不耐烦地向你发了火。
我们先来剖析一下这个客户为什么发火,我判断的是他在来之前就遇到了不开心的事儿
要么和老公吵架了,要么投资亏钱了,正好遇到你倒霉,正好装上了。
他是把之前不开心的气撒在了你头上,所以你千万别抬高自己的身份,你在客户的眼里算哪根葱?你的身份怎么可能值得他发火呢?
重点是当客户发完火后,一分钟之后,他就忘了,你却牢牢记在心里,还用它来摧残自己好几天,还能找到比你更傻的吗?
很多人都说不好意思开口销售,但是你看他借钱挺好意思的,你说这种人是人谁信啊!
大家记住,客户发火,破解的秘诀就是,现在客户肯定遇到不开心的事了。
跟我没毛线关系,而且他发完之后,他就忘了,我要是还记得,就变傻帽了,你能领悟,你就练成了金钟罩铁布衫。
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