一、传统的送礼方式
我们做销售,平时为了维护客情关系,加深和客户之间的感情,逢年过节,送点礼物给客户免不了,大多数人习惯于请客吃饭,但是酒桌上说得都是疯话、套话、官话、醉话,逢场作戏而已,没有什么意义。送些好烟好酒,两瓶五粮液,两条软中华烟,似乎已经成了送礼的“标配”,对于我们做销售的人来说,客户那么多,就算是送给几个关系好的客户,一个客户就要两三千块钱,十个客户就要两三万,作为业务人员来说,咱能扛得住吗?那些潜在客户又咋办呢?你不把关系搞好,谁给你开单呢?
还有些人,送些家乡的土特产,什么草鸡蛋啊,家养的老母鸡啊,野鸡、野鸭之类的,客户收了,确实会有一点感觉,但你可知道,送这些的人,可不止你一个人。那么什么样的礼物能让客户眼前一亮?
二、独具一格的送礼方式
咱们送礼最好要遵循以下几个原则:
送礼物分成两类,
1、确定客户需求;
2、结合自身特点或产品特点。
最棒的送礼要符合三个条件:
A、将自身优势激发出来;
B、花小钱办大事;
C、为客户制造惊喜,满足需求。
以下三个例子,可以启发一下“正在做销售的你”
1)案例一:
有哥们要向交警大队卖办公家具,交警大队长、中队长负责采购事宜。他们长期马路上执勤,呼吸大量汽车尾气,需要养肺,于是送礼从养生角度出发,以关爱客户为本,可以赠送养生美食,比如鸭梨、银耳、莲子、花生等。
初次送礼,咱们拎一袋鸭梨过去,只聊养生话题,不谈合作,这叫咱们模糊销售主张,客户就清晰,咱们清晰销售主张,客户就模糊,就开始装傻。
第一次是主动上门送礼,说辞有二:
1、家乡特产,路过顺手送一趟;
2、养生话题。
送礼这事一定要淡化,千万别搞隆重了,事情隆重了客户就不敢收礼,所以,咱们谈话要轻松点。比如,你总是拎着礼物上门,客户会不好意思,目标太大,以后的送礼可以通过淘宝,有针对性多次送礼,这样做更隐蔽,方便客户收礼就是方便我们送礼嘛。
这类送礼以美食 + 养生话题为主。
2)案例二:
有哥们销售阳澄湖大闸蟹,根据产品特点,可以送客户宠物蟹,《淘宝》便宜,十几块一只。说法有三:
1、风水对螃蟹有云,富甲天下,八方招财,以此祝福客户财源滚滚;
2、客户家的小朋友喜欢,还能写一篇作文《我家来了一只螃蟹》;
3、感谢客户接见我们,感谢的谢,谐音是螃蟹的蟹,以此感谢客户的厚爱。
当然,我们出门还可以给客户发一条养好螃蟹的短信,客户自然不会删除短信,他们不删,我们就算成功了一半。
3)案例三
有哥们做麻将机销售,建议送客户高尔夫球。因为打麻将上瘾,客户普遍缺乏锻炼,如果客户一边打麻将一边脚下踩着高尔夫球,能起到按摩涌泉穴的健身作用。《黄帝内经》说:“肾出于涌泉,涌泉者足心也。”
也就是说:肾经之气犹如源泉之水,来源于足下,涌出灌溉周身各处。所以,按摩涌泉穴在养生、防病、治病、保健等方面有重要作用。
高尔夫球很便宜,几块钱一个,但养生概念很吸引客户群目光,典型的花小钱办大事的做法。
我认为送6个为佳,话术:2颗放办公室,2颗放家里,2颗备用。
淘宝有卖纸质礼品盒,十几块钱一个,非常漂亮,采购回来,再搭载一封手写信,这件礼物算你DIY原创,很用心。如果你真的爱客户,这件事想得到。
你的环境影响你的发展,你身边人的高度决定你的高度。
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