关于借力和营销裂变的问题我们可能理论上听过很多,这里呢,分享一则案例给大家:
某鲜花店在感恩节前5天做了这样一个活动,当客户购买完鲜花后,告诉客户可以另外免费送一束鲜花给自己的其它好友,并且会帮忙客户亲自送去,并带给朋友祝福。
这对于客户而言,不要白不要,于是客户就把自己好友的联系方式给了花店,当花店小妹把花按地址送给客户的好友时,再告诉客户的好友,情理中应该回赠一束表示感谢,同时礼尚往来增进朋友之间的友谊。
如果客户的好友同意了,那么,就再一次产生了销售,于是花店的小妹又会把活动告诉新的客户,免费送一束给其它的好友,就可以再次借力拓展新客。
林永贵:鲜花店如何借力裂变客户而如果这位客户的好友觉得不用回赠,那赠送的一束花的成本也只是第一次客户购买所获得的利润的一部分而已,店家也不亏本,但因此,许多客户都会选择回赠,这样也就给到店家新的拓客和销售的机会,如此便可以在活动期间借助客户的人脉关系不断的裂变循环下去,从而大大的增加了业绩。
所以,运用好人际关系,给客户一个无法抗拒的提案,给朋友一个合情合理的理由,人们从内心里都想把最美好的东西回馈给自己最亲的好友,而对于商家而言,其实用的也是类似一送一的营销策略,但却可以达到不同的效果。
我是林永贵,分享营销实战经验,祝大家生意兴隆,财源滚滚。
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