一直以来对产品感兴趣,纯粹靠自学,靠一点点自我感觉良好和看一点点书自己咀嚼。终于在实践中才能成长的更快,实际的做一个原型,把它做完整,做完善,做简洁的过程中,学到的比看点教程要多得多也快得多。
现在流行的是各种小而美的移动互联网产品设计,而我目前主要在做的是对企业、工厂用户的信息化产品,包括ERP、MES、机联网等工业4.0、智能制造方面的应用。
B端用户与普通个人用户相比,虽然产品的使用者最终都是人,但有很多不同点。对企业的产品更重要的是功能要实际,要完整,要能切实做到节省时间提高效率。而对普通个人的产品设计而言,产品创意性和用户体验感受非常重要。对于车间工人和工厂基层管理者而言,可能对电子产品熟悉度不高,对娱乐性不敏感,因此产品风格不能太过简约或太“潮”,不用很多流行的动效和隐藏式的手势操作,这会增加他们学习记忆的成本,增加实施的难度,有时候放个明显的图标或指示性的文字看起来似乎对互联网达人来说很多余很low,但对于真正的目标用户来说是很必要很实用的,能让他们更快捷的掌握操作要领。
这方面的产品设计过程中还有一个难点就是需求采集和梳理。因为工业生产过程和企业人事管理、财务管理、客户管理等流程十分复杂,不同行业也有不同的特性,对于不是这个领域的人或者产品经验不足的人常常很难摸清头绪,在设计之前一定要与需求方多沟通搞清楚他们的业务流程,和他们的具体需求。对需求要进行仔细梳理,可以想象公司从接触客户,拿到订单到实际生产、仓储物流的整个过程,站在该公司的各级员工的角度和他们工作场景中来把产品的路走一遍。
同时,对于这类产品,有一个理念说的很好:三分软件,七分实施,十二分维护。只有在实施和维护的过程中,才能更好的把握用户反馈,改进产品。
当然,仔细想想上面这些所谓不同点,其实与其他各种产品设计也是共通的,那就是:找准目标客户,结合使用场景,注重用户研究。
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