提取问题本质的方法——信息分析法
这个方法可以应用在“不知道问题出在哪”的时候，通过思考分析，找到问题的本质和核心。
具体操作步骤：
STEP1：
搜集与研究课题相关的信息
关键点：每次不要搜集过多信息。
原因：信息太多，容易精力分散，无法专注信息的研读
结果：能有效进入第2步信息筛选，让信息筛选工作高效。
【应用转化】
最近在给客户草拟视频直播系统在企业培训中应用的运营方案，方案的研究课件是视频直播系统运营。
1、确定信息搜集的主题和关键词：视频直播系统
2、确定第一次信息收集的内容方向：视频直播系统应用场景、软硬件设备要求、系统操作。
作者这一步关键：每次搜集的信息不要过多。个人在信息搜集方面的亲身体验也与作者的观点不谋而合，结合自己的体验总结一下：
当信息收集到一定程度时，需要对这收集的信息进行研读、分析和筛选。因为搜集到的内容不一定完全对自己有用，需要对搜集的信息进行删减和提炼。这时会不由自主的暂停搜集。
信息搜集过多时，容易造成信息过量，反而让自己思路混乱，所以在实践时也通常会暂停搜集，先将已搜集的内容进行消化，将这些信息进行转化，初步形成自己的方案框架和初始内容。待这一部分内容整理清晰后，再继续下一阶段的信息收集。
STEP2：
对信息进行筛选
关键点：找出问题核心关键词，用自己的话记录在笔记本上，将不需要的信息丢弃。
【应用转化】
找出问题核心关键词，其实就是找到与问题相关的信息，将有用的信息筛选出来，不用的删除，锁定问题目标。
用自己的话记录，也就是将收集的信息，内化为自己的理解，化为已用。
STEP3:重复步骤1和2
关键点：间隔时间不要过长
【应用转化】
工作中方案的完成通常需要3-5天，这段期间，会关注于一个主题的信息收集、整理、筛选和转化。这种专注，能比较高效的完成方案。
STEP4：
制作信息图
关键点：将已经理解的部分用关键字代替，建立关键词之间的联系。未理解的部分就一目了然。
【应用转化】
实际工作中，没有将信息制作成信息图，而是将需要的、有用的信息形成方案的基本框架，然后再不断的搜集信息，充实完善框架。
STEP5：
将问题的本质（核心部分）提取出来
关键点：将已理解和未理解的内容区分开后，未理解的部分就能自成体系，成为问题的核心。
【应用转化】
我们通常搜集信息是为了给有解的问题找到答案，解决的是问题类型中，不了解事实的这类问题。
而作者介绍的这个方法，是应用在发现未解决的新问题上，明确问题的本质，然后去研究、创造性的解决。
结合自己的实际工作经历，到这一步，信息分析法也也适用于搜寻问题答案。
STEP6：
问题的选择和分类
关键点：在未理解的问题清单中，选出想要解决、研究的课题。
建议：
——不要选择立刻就能解决的问题，这类问题的价值和独创性不高。
——不要选择热门问题，竞争越激烈，利益越少。
——不要选择超出能力范畴的问题
STEP7：
解决问题
集中全部力量，解决课题。
【阅读分享】《思考力》：第一讲掌握发现问题的能力（2）
总结：
作者介绍的这套方法，用于解决创造性的问题；而自己应用这个思维模式，解决的是最低层次的问题“不了解事实”，属于通过实现力就能解决的问题。
反思：
自己还停留在用实现力解决问题这一层次上。缺少创造力来思考问题和解决问题。这是多么痛的领悟啊。
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