毛毛是一个没有身份的小姑娘，她流浪到一座城市的露天剧场旧址，在这里生活，遇到了一群友善的人，并和他们成为了好朋友。书的第一部分，就叫毛毛和她的朋友们。
001 倾听是最平凡却又伟大的品格
露天剧场旧址附近的居民都喜欢毛毛这个后来的小姑娘，因为她有一个其他人都不具备的特质——倾听别人讲话。
毛毛的倾听有很大的威力:她能让束手无策和犹豫不决的人突然明白过来自己该干什么；或者叫畏畏缩缩的人突然感觉到无拘无束，勇气十足；或者叫遭遇不幸和心情抑郁的人变得自信又快活。如果有人认为自己的生活空虚无意义，他会在和毛毛倾诉的过程中发现自己的自暴自弃完全错了，意识到自己的独一无二和重要性。
毛毛倾听的秘密:毛毛只是坐在那儿，一心一意的认真倾听，而且时不时用自己的大眼睛望着那些倾诉者。她的用心和鼓励，给了很多人力量。
关于倾听的一点思考
倾听才是有效交流的前提。沟通的前提是听而不是说，要注意沟通对象的反馈和回应。“我”常常忘了做“倾听者”，因为各种各样的原因，急于表达“我”的观点。而“沟通”，其实是一种交流互动，“沟通”的有效，很大程度上取决于先获得“你”的想法，而倾听就成了非常重要的手段。
002 真实
毛毛有一个朋友叫贝波。他最大的特点就是，当别人问他事情，他总是先和气地笑笑，从不马上回答。贝波的答案有两类，如果觉得没有必要回答，那就默不作声；如果需要回答，就认真思考，可能是两个小时，也可能是一天。
毛毛知道，贝波花长长的时间思考，是为了永远不说假话。贝波认为，世界上的一切不幸，都是因为假话谎话太多。有些谎话是有意说的，有些是无意的。
季羡林老先生总结人生真谛时说过，假话全不说，真话不全说。与人沟通，不说假话谎话是原则。但怎么说，什么方式可以达到更好的效果，考虑对方的感受和需求等，需要不断精进。
003 目标
毛毛的朋友贝波以清扫街道为职业。他工作时有个特点，他用很慢的速度扫马路，但却持续不断。每迈一步就喘一口气，每喘一口气就扫一下。
他对毛毛说，永远别想一下子扫整条街道。应该只想迈下一步，喘一口气，挥一下扫帚。永远都只反复想下一步怎么做。这样想就会感到愉快。扫着扫着就会发现，整条街道已经一步一步走完了，自己一点都没发觉，所以也没有上气不接下气。
目标的达成不是一蹴而就。善于把大目标拆解成小目标，找到前进的方向和规律。做好规划，在做执行的时候专注于眼前和下一步，找到方法，就会更集中精力，效果更好。最终一定会达到目标。
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