2020我们每个人都被一场突如其来的疫情乱了节奏，大家宅居在家，有了一个长长的假期，致使很多企业也开始经历了一场前所未有的寒冬，在全国拥有300多家门店的餐饮业代表西贝忧心道：再不复工，西贝的现金流支撑不了三个月，道出了这次疫情对餐饮业的冲击，实力雄厚的西贝尚且如此，何况餐饮链上大大小小的各家呢？
面对突如其来的新冠肺炎疫情“黑天鹅”， 西贝董事长贾国龙在《致西贝21870名员工的一封信》中写道，我们逐渐开放外卖业务，现在已经有近200家门店外卖正在稳步运营，外卖业绩也在不断提升。同时，西贝在做好防疫工作的前提下，与友商共享员工的方式缓解待岗人员的收入问题，缓解企业压力。
都说船小好调头，西贝这样的餐饮业航母为什么也可以这么迅速响应呢？这可能和西贝的企业文化不无关系。
曾经有员工向西贝董事长贾国龙直白的表达了自己的忠诚，贾国龙直接不接这个叉，忠诚可能会导致个人崇拜，而这有可能会让个人膨胀，造成刚腹自用的结果，于是他就不让自己有这样的退化环境，凡有表达这样情绪的言行，他一概拒绝，同时这样也营造了更自由、昌明的环境，做为一家民营企业，做到这样着实非常的了不起。
西贝提倡有共同价值观的员工，因为这样的的聚合更有凝聚力。曾经有个问题：怎样选合适的合伙人，是以薪资等外在条件还是共同的价值观。看重物质条件的：人心会随着外在拥有而变化，很难会与公司共患难；但是有共同价值观的，就会在公司遇到困难时，有特别的担当和守护，从而让公司有特别的凝聚力和竞争力。
西贝更推崇的是能力文化，正如一个球队里的每个人，各负其责，守士有责，把这块区域交给你，你得守得住，你也会不负使命。公司没有闲人，事事有人管，人人担责任。这样的机制让每个员工更有责任感、更有使命感。
让一个人废掉的最好方式就是让他闲着，但西贝不会给大家这样的机会。 在一个团队里，每个人找到归属感、拥有成就感、获得了个人的社会价值感，同时认同企业的价值观，这样的团队一定是一个充满活力、充满战斗力的团队。曾经有一本书《为什么西贝的员工都爱笑》，在这样的企业里工作的员工没有理由不开心的工作和生活。
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