数据可以用来讲故事。
在工作场合,饼图、柱形图、条形图、折线图、散点图充斥在幻灯片中。
使用太多的幻灯片,与其说是展示数据,不如说是展示自己的工作量。
三分钟故事:如果你只有三分钟的时间把必要的信息告诉对方。
中心思想即将沟通内容进一步精炼为一句话。中心思想包含三个组成部分:
(1)必须能陈述你独特的观点;
(2)必须切中要害;
(3)必须是一个完整的句子。
故事是一种经历时间检验的结构,历史上人们一直用故事进行沟通。
故事应该有明确的开始、中间和结尾。戏剧有三段式结构。这一概念随时间推移而变化,现在常称为铺垫、冲突和解决。
从根本上讲,故事表达了生活如何以及为何改变。它始于平衡,然后发生了一些事——打破了平衡。
构建故事
开头
介绍情节,为受众建立情境。把这作为第一步。其中,我们设立故事的必要元素(设定、主角、未解决的问题及期望的结果),保证大家达成共识,这样故事才能继续。
对于故事的设立,以下是需要思考和解决的问题。
(1) 设定:故事发生在何时何地?
(2) 主角:谁在驱动情节的发展?(这应该根据受众是谁而定!)
(3) 失衡:为什么冲突是有必要的?发生了哪些变化?
(4) 平衡:你希望看到发生什么?
(5) 解决:你会如何带来变化?
中间
一旦设定了舞台,可以说未来沟通的大部分都在于发现“演变”,旨在说服受众采取必要的行动。
可以涵盖的内容有:
(1)覆盖相关背景,进而推动情况和问题进一步发展
(2)结合外部上下文和对比点
(3)举例说明问题
(4)包括能够说明问题的数据
(5)阐述如果不采取行动或者不发生变化会怎样
(6)讨论解决问题的潜在选择
(7)说明建议方案的优势
(8)向受众明确为什么他们会处在这一决策的位置
结尾
最终,故事必须结束。以呼吁行动结束:让受众完全清楚地了解,你希望他们如何利用你传授地新知识。
叙述流:故事的顺序
这里有一个重要的基本点,就是你的故事需要有顺序。只有关于特定主题的一系列数字和文字,而没有结构组织赋予其含义是没有用处的。叙述流正是你在演讲或沟通过程中口头或书面引导受众的路线。这条路线你自己应该清楚。否则,你肯定没有办法让受众弄清楚。
一种做法是在开始用一张幻灯片列出故事的要点。这将成为演讲开始时向受众阐述的概要,“这是我们会涵盖的内容”。然后将剩余幻灯片按同样的流程组织。最终在演讲结束时,你会重复这一点(“这是我们会涵盖的内容”),并强调需要受众采取的行动或做的决定。这有助于建立演讲的结构,并使受众了解它。这也同时利用了重复的力量,确保信息传达给受众。
组织故事的顺序之一——通常最自然的——是时间顺序。例如,如果我们考虑一般的分析过程,它看起来像这样:我们发现一个问题,收集数据以更好地了解情况,分析数据(以一种或另一种方式看数据,联系其他事物看是否有影响等),得出结论或解决方案,在此基础上得出建议的行为。而在沟通中,将信息传达给受众的方法之一就是遵循同样的路径,让受众经历与我们相同的过程。如果你需要与受众建立信任,或者你知道受众关心这一过程,这种方法会很有成效。但时间顺序并不是你唯一的选择。
另一种策略是从结尾开始。先从呼吁行动开始:你需要受众了解或者做什么。然后回到支撑故事的关键部分。如果你已经与受众建立了信任,或者你知道他们对“结果”更感兴趣而不太在乎你的方式,这一策略则更适用。以呼吁行动开始有额外的好处:可以使受众立刻清楚他们应该扮演什么角色,或者应该用什么视角考虑接下来的演讲或者沟通,以及为什么他们应该继续听下去。
重复
在建立叙述 结构和流程时,重复是在讲故事中值得使用的另一种策略。
在用数据讲故事时,重复也可以用的上。
1、首先告诉受众你准备讲什么
2、然后讲给他们听
3、最后总结所讲的内容。
听到你的讯息三次之后,他们对应该了解和做什么都清楚了。
保证故事清晰的策略
1、水平逻辑关系
水平逻辑关系背后的理念在于你可以只阅读每张幻灯片的标题,这些片段可以拼成整个故事。这些标题必须是行为性标题(而非描述性标题)才能有好的效果。
策略之一是在最开始放一张概要幻灯片,内容按顺序对应一条条幻灯片标题。这是一种行之有效的方法,能够让受众了解应该期待什么,并带他们浏览所有细节。
2、垂直逻辑关系
垂直逻辑关系代表某一幻灯片上的所有信息是自强调的。内容与标题相互呼应。文字与图表相互呼应。幻灯片上没有任何额外或者无关的信息。很多时候,去除什么或者将什么放到附录中的决定与保留什么同样重要(有时甚至更加重要)。
3、反向故事板
4、新视角
用数据讲一个故事
1、理解上下文,归纳中心思想
先从结论入手:自产品C在2010年上市起,所有产品的市场价格都有所下降。
思考结论中具体的对象、内容和方式。
对象:产品的VP,定价的主要决策者
内容:理解竞争对手的价格如何随时间变化,并推荐一个价格区间。
方式:展示产品A\B\C\D\E的平均销售价格随时间的变化。
中心思想:基于对市场价格随时间变化的分析,为保持竞争力,我们建议以ABC-XYZ的零售价格区间推出新产品。
2、选择合适的图表
3、消除杂乱:在处理图形的时候,要注意突出重点,不要杂乱无章。
4、引导受众的注意
5、像设计师一样思考:我们选择一种图表(形式),让受众轻松地按照我们需要的去做(功能)。
6、讲故事。
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