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《赢》如何赢得战争:第15章 六西格玛

《赢》如何赢得战争:第15章 六西格玛

作者: 副班长国伟 | 来源:发表于2020-06-25 15:24 被阅读0次

六西格玛是一个品质改善计划,它的宣传和执行可以改善顾客的产品体验,降低你的成本,培养更好的企业领导。

在改进公司的运营效率、提高生产率、降低成本等方面,六西格玛所带来的效力是无与伦比的。

能帮助建立伟大的领导团队。

要让你的顾客保持黏性,一个主要办法就是满足和超越他们的期望,这就是六西格玛要帮助你的地方。

六西格玛所采取的办法是减少浪费和避免低效率,完善公司的产品和内部流程设计,让顾客得到他们需要的东西,并且在他们需要和你承诺的时候得到。

六西格玛——消除令人不愉快的意外和食言的情况。其目标是消除一切可能导致浪费、无效率或由于你的不可预测性而导致顾客恼怒的因素。

大体说来,六西格玛有两项主要的应用。首先,它能用来改进日常的、相对简单的重复性任务的方差,适用于不断发生的行为。其次,它可以用来保证大型的复杂项目在第一时间里取得顺利进展。

六西格玛计划对于重复性的内部流程和复杂的新产品设计才是最有意义的。

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