孩子也有主动感
（淘汰钢琴辅导课的方法
好的沟通是为对方赋能
（match匹配
好的沟通本质是“心里有人”
好的沟通不局限于语言
1、视觉沟通
2、嗅觉沟通
（连锁酒店的香味
3、服饰沟通
（特别日子的仪式感
好的沟通展现了文化软实力
1、目标意识
好的沟通是反本能的
保持理性，明确自己的沟通目标
（烛光晚餐的目的是什么？
（唐僧和孙悟空的目标不同
要洞察和理解他人的目标
想法设法创造共赢
（出租车给好评
2、对象意识
lv包和淘宝包 身份地位的象征 物美价廉
李夫人与汉武帝
自我介绍的小套路
1.我是谁？一硬信息，锚点
2.我因为什么机缘出现在这个场合？一拉近与现场的关系
3.我能为大家创造什么价值？一对需求的判断
4.我希望得到大家的什么帮助？一对他人价值的判断
对方可能对你发出的信息作出与你不同的阐释
裸考门门过
中山陵
蝙蝠牌电风扇 雪碧sprite 可口可乐cocacola宜家家具 露华浓revlon
总结：有策略意识，知己知彼，百战不殆。
3、内容意识
王羲之给我们的启发：认真对待日常生活中的每一次“内容生产”。
4、媒介意识
纪念逝去的人的中西差别：墓碑 椅子雕塑
人们对一种媒介的定位决定了人们使用这一媒介的方式。
人们对媒介的定位是主观的
了解媒介特征，探索最佳使用方式
善于利用时间/空间偏向的两种媒介
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