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论小鹏的维修师傅水平是有多烂

论小鹏的维修师傅水平是有多烂

作者: 4e70992f13e7 | 来源:发表于2023-03-09 22:47 被阅读0次

    起因:倒车影像无故卡顿、白屏、黑屏 反复修了至少4次,仍未修复
    车型:小鹏g3 520 悦享版
    购买时间:2021.8.30

    维修记录:
    私自拆了我的改装音响,至今没有接回
    换了3次倒车影像模组
    一次360模组
    一个主驾座椅滑轨
    一根整车线束

    第一次出现故障:

    时间:2022-3-20
    倒车影像白屏、视频断裂


    微信图片_20230310220030.jpg 微信图片_20230310220356.jpg

    视频、图片手机里有很多,就不一一展示了,经姚家园店内师傅、技术反复拉扯,排查问题,最终 2022-4-9 换了倒车影像,暂时告一段落

    第二次出现故障:

    时间:2022-10-27
    倒车影像黑屏、视频断裂


    微信图片_20230310220845.jpg 微信图片_20230310220937.jpg

    又是一系列的拉扯,让我恢复出厂设置,清缓存,上传日志,排查问题,最终 2022-12-9 换了倒车影像和360摄像头,这次很离谱,修完师傅信心满满的把钥匙交到我手上,说没问题了,开走吧,结果一上车。。。


    微信图片_20230310221425.jpg

    我不知道传统的4s店的维修师傅,是不是也这么草率,不认真,修了个寂寞,车又开回去半个小时,继续调试

    半个小时后,师傅信誓旦旦的说,修好了,开走吧,结果更离谱。。。

    微信图片_20230310221837.jpg

    灰色的车,车机上显示红色,当场差点气吐血,又经过半个多小时,师傅都没跟我解释一下原因就让前台把车钥匙给我送回来了,我拉着打听半天才知道,说是因为模块没有跟车匹配成功才导致这个问题,我就无语了,这东西都没匹配成功就敢把车交到客户手里,安全问题,可想而知。。。好吧,暂时告一段落,就这样吧,以为修好了

    第三次出现故障:

    时间:2023-1-4
    倒车影像白屏、视频断裂


    微信图片_20230310222252.jpg

    这次接待我的是店里的经理,很重视我的问题,服务态度也很好,说是师傅通过日志,怀疑是我私自改装的音响拆了线束导致的问题,说问题不太好搞,没准会影响什么质保,还说帮我申请,彻底排查一下,也快过年了,我就同意说过年期间把车放到姚家园,过年期间,10天时间够用了,回来的时候,刚好用车,什么都不耽误,但是。。。更无语,更不能理解
    2023-1-18代驾把车开去了姚家园
    2023-1-26回京取车,值班师傅还帮我冲好了电,心里很是欣慰
    结果。。。。


    微信图片_20230310222716.jpg

    店内师傅没有跟我有过任何沟通,也没跟我提过这个事,私自拆了我的音响,取车当天,线就着这么露在外面,还是接待问我这是啥线。。。不知道会不会导电,慌得一批

    这样就算了,一上车,座椅也给我修坏了,嘎巴嘎巴响,车外都听得见,我不理解,修车师傅开出维修间听不见???一度怀疑动了我的座椅

    又是一顿拉扯,跟我说是椅子下有一瓶爽歪歪酸奶,把座椅搁坏了,我信了。。。


    微信图片_20230310223149.jpg

    酸奶没有任何划痕,这么一小瓶酸奶能把座椅卡坏?而且座椅的响声是金属的那种卡顿的声音,很响,绝对不可能是酸奶导致的

    严重怀疑,小鹏的维修师傅,就是私自修坏了,然后随便找个理由搪塞我,最终2023-2-3又换了座椅滑轨

    一通投诉,举报,接待的经理也是很不好意思,无奈猪一样的队友,经理劝我音响的线,就这样吧,先别接回去了,先观察一下,到底跟私接的音响有没有关系,

    第四次出现故障:

    时间:2023-3-10
    现象更离谱,我在地库,倒车影像显示的是大马路,我麻了。。。累了,明天继续跑4s店

    微信图片_20230310223553.jpg

    真心的想问,小鹏一向以服务著称,路边随便一个修车的师傅都比这负责人吧,即将换第四个 倒车影像,不知道 还需要换第五个不。。。
    至今我副驾驶下面的电线还没有,严重影响用车体验,真心的对小鹏越来越失望

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