把握三个度，怀揣三颗心，成为优秀老面馒头20180322【余小

老面馒头主要有以下三大工作职责：一是点评推标，二是答疑解惑，三是陪伴成长。

把握三个度，怀揣三颗心，成为优秀老面馒头20180322【余小豆】

1、点评推标

点评馒头推送的作业和评定标杆作业是老面馒头最重要的日常工作，也是老面馒头与馒头们最直接的互动链接。

老面馒头的点评包括对面条作业的点评和馒头点评的指导。对面条作业应该如何点评，我在这里不再赘述，大家都是行家里手，我就不班门弄斧了，我重点谈谈对馒头点评的指导。要评判馒头的点评是否到位，就要看他的点评能否找出亮点，能否指出问题，能否提出建议，能否做出示范，能够同时做到以上四点就是一次到位的点评。如果缺少某些环节，老面馒头可以给出建议。对于新晋馒头，尽量多给鼓励，让他们先做到位。对于经验丰富的老馒头们，要引导他们在到位的基础上尽量做到出彩。所谓出彩，就是有独特的点评风格，有清晰的点评思路，有深刻的洞察见解。老面馒头们通过自己的点评，引导馒头们的点评从到位到出彩，再到运用自如，内化于心。

什么样的作业能够评定为标杆作业呢？一是特别优秀的作业。这类作业往往展现出了非常高的水平，无论是从演讲的思想、内容和表达来看都是可圈可点，时间把控也是恰到好处，能够起到非常好的示范和表率作用，能够为面条们树立目标和榜样，让他们找到努力的方向。二是亮点出彩的作业。这类作业或许在细节方面存在这样那样的一点小瑕疵，但是整体完成得比较好，而且有一两个亮点特别出彩，给人眼前一亮的感觉。比如演讲角度独树一帜，故事讲述声情并茂，结构严整逻辑清晰，背景音乐加分添彩等等，能够为面条们打开思路和眼界，提供参考和借鉴，让他们看到别样的角度和风景。三是进步明显的作业。这类作业虽然还有很大的提升潜力，可能算不上特别优秀，但它们见证了面条从演讲小白到演讲高手的成长过程，见证了面条一点一滴的付出与努力。评定标杆更多的是一种鼓励和肯定，让面条们看到榜样的力量，看到坚持的力量。老面馒头在评定标杆时既要坚持标准，又要灵活有度，要鼓励馒头们大胆推荐标杆作业。

2、答疑解惑

从面条到馒头，身份和角色的转换，肯定有一个适应过程，肯定会遇到这样那样的问题。我连决赛都没有进入，能带好面条吗？我自己朗读时没有抑扬顿挫，怎么指导面条？我反复联系面条，却始终没有回复，怎么办？我的面条好几天没有交作业了，我该如何跟他沟通?还有许许多多的问题，馒头们都不知如何下手，都会寻求老面馒头的指导与帮助。老面馒头也要承担起答疑解惑的任务，做馒头们坚强的后盾。训练营后期，馒头们也会将大作业、半决赛和决赛的演讲稿拿给老面馒头请求指导，这也是答疑解惑工作的一部分。我从面条到馒头一路走来，经常厚着脸皮请教老面馒头们，没少给老面馒头们添麻烦，问这个问那个，求点评求指导，每次得到指导都有种如沐春风，醍醐灌顶的感觉，也让我更加坚定了继续前行的信心。

3、陪伴成长

作为面条，需要馒头陪伴成长，给予点评、指导、鼓励和支持，帮助他们完成30天的演讲训练营之旅；作为馒头，同样需要老面陪伴成长，给予馒头们信心和力量，帮助他们完成30天的点评陪伴之旅。面条们需要馒头时常加油打气，馒头们更需要老面们时刻鼓励支持。老面馒头不仅是馒头们的领路人，更是他们的同行者，引导和陪伴他们加速成长为优秀馒头、超级馒头，甚至是老面馒头，陪伴馒头们成长为更好的自己。老面馒头要始终将帮助他人，成就自己的理念放在心中，不能让馒头们觉得你很厉害，但和我有什么关系；而是让馒头们体会到和你在一起，我也会变得很厉害。

把握三个度：高度、深度、温度

高度：去过上海中心大厦的伙伴们应该有这样的体会，不同的楼层可以看到不同的风景。站在10楼，陆家嘴的风景尽收眼底；站在30楼，黄浦江的流向尽在掌握；站在顶楼，上海城的繁华一览无余。作为老面，我们要站在高处，重新理解演讲，不应仅满足于演讲技巧的积累，而要尝试建立演讲的知识体系和知识框架，将零散的技巧进行整合内化，连点成线，也就是乔布斯所说的“connecting the dots”。老面的点评与指导，靠的不是奇淫巧技，而是对全局和整体的把控。

深度：我们当面条时，学习演讲的重点更多的是放在what上（是什么，知识层面），通过学习对演讲有了一个大体的了解，比如我们知道了讲故事是演讲的灵魂；我们做馒头时，学习重点就转到了how（怎么做，能力层面），将我们学到的知识不断运用，不断强化，通过点评他人照见自己，我们知道了运用画面五觉增强故事画面感；而作为老面，我们要更进一步，凡事弄清为什么，也就是why（为什么，动机层面），做到知其然，更要知其所以然，我们要知道人的大脑天生喜欢听故事。

温度：一个人很容易忘记你对他说过什么，也很难记住你对他做过什么，但他却不会忘记你给他带来的感受。什么叫做有温度呢，就是坚持利他原则，就是能给他人带来好的感受，让他人认可你的价值。习大大说过：“把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准”。作为老面，我们不妨把馒头满意不满意，高兴不高兴作为一切工作得失的根本标准，用心指导，用爱陪伴。

怀揣三颗心：同理心，学习心，平常心

同理心：从面条到馒头，再到老面馒头，我们见过许多事，跨过许多坎，踩过许多坑，能够气定神闲，处变不惊。在陪伴馒头的过程中，我们应该怀着一颗同理心，对他们多一些理解，多一份包容，多一点鼓励。在给馒头进行点评指导时，可以多回想一下自己做馒头时，老面馒头是如何指导自己的。馒头们正在走的路，是我们来时的路。他们经历的，我们也曾经历过。

学习心：“帮助别人，成就自己”不仅仅是一种理念，更是一种能力。成为老面，并不意味着学习的结束，而是新的更深层次学习的开始。做馒头我们只需要专注做点评和带面条，做老面我们还要做示范，带馒头。馒头要为面条指引成长路径，老面馒头也要为馒头指引成长路径。所以老面要学习的东西不仅仅局限于演讲技巧，要拓宽思路，打开眼界，不断提升自己。

平常心：老面馒头并不是无所不知，无所不能的，闻道有先后，术业有专攻，如是而已。当我们碰到自己不懂的问题时，请坦然说出我不知道，我们互相学习，共同探讨。当我们遇到比自己还要优秀的面条或者馒头时，请助他们一臂之力，让他们飞得更高，走得更远。真正的睿智，不是无所不知无所不晓，而是对自己的知识和能力边界有清晰的认识，知道自己知道什么，不知道什么。真正的优秀，不是优于别人，而是优于昨天的自己。

把握三个度，怀揣三颗心，成为优秀老面馒头20180322【余小豆】