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知识应用 | 如何提高会议结论的品质?

知识应用 | 如何提高会议结论的品质?

作者: 长河川流 | 来源:发表于2020-02-02 21:57 被阅读0次
    Photo by fauxels from Pexels

    只要是作为组织(不论是企业或团体)的一份子,很常会参加到这样的会议:

    一部分人针对议题说些浅薄的事实与看法,然后提出大家都能想到的解决方案,这时主持人会不死心地问有没有更好的想法,于是大家面面相觑摇了摇头。接著会议进入决议环节,大家心不甘情不愿地从很烂的选项中选出相对不烂的选项,最后会议得出了不是很好的行动方针或结论,然而没人愿意说出来,毕竟是大家一起决定的。

    假如上网搜寻提高会议效能的方法,大部分都是这样子的:

    1. 会前确认目标,要求与会人了解会议背景与目标

    2. 会议开场主持人重新同步议程、目标

    3. 会议中主持人把控节奏、会议气氛,如果跑题要拉回到会议主题

    4. 会后发出会议结论与行动事项、期限等等

    这些方法确实可以提高会议效率,但认真执行后还是很容易发生让人不满意的情况。

    关键概念

    那麽,除了流程与规则之外,还能怎麽改善呢?我们可以从更底层的地方著手!这裡有2个概念能应用:

    1. 先有烂点子才有好点子

    很多好点子都是不经意间在脑中一闪而过,这个难以捉摸的特性常让人觉得好点子是可遇不可求的。

    但如果探究好点子来临之前的环境,可以发现好点子常出现在思考很多点子之后,也可能是两个以上的烂点子结合。

    也就是说好点子往往是脱胎于很多烂点子或普通点子之中,所以只要营造出好点子诞生的环境(先想出了很多点子),就能提高想出好点子的机率。(也因此当需要快速获得好点子的时候,很多人会召集Brainstorming)

    2. 内外倾人格特质

    在荣格的心理类型理论中,有个内外倾的人格分类,描述与世界相处的关係。

    外倾(E)的人从外在世界获得能量,喜欢交流互动,有想法就要分享,遇到需要思考的问题就倾向在与人的讨论中找到答案。

    内倾(I)的人从内在的精神世界获得能量,偏好静态地吸收讯息后(比如看书),在头脑裡安静思考、加工讯息。


    具体执行

    结合这两个概念,可以请内倾的人在会议开始前就针对议题思考方案,营造好点子诞生的土壤,接著请他们在会议上发表意见,之后与外倾人交流内倾人发表的方案,从与外倾人的讨论中升华方案。

    结合已知的会议改善流程,具体可以怎麽做呢?

    1. 结合会议议题与人员相关性、能力以及倾向后,选出合适的参会人员(内外倾各佔一半)

    2. 会议前严格要求参会人了解议题背景,并事先思考相关方案,届时在会议上可以直接就方案讨论

    3. 会议时请大家发表自己的看法(大家都会事先思考,不过内倾的人会思考更多,但他们在会议上倾向不发言,除非被指定)

    4. 这时候可以主动与外倾的人交流,询问他们对大家发表内容的看法

    5. 经过第三第四步骤,很可能已经得到大部分人都满意的结论,记得把会议结论与接下来的行动事项及时限同步给大家,努力执行

    这样做虽然不能保证每一次会议都能得出好的结论,但就自己的经验来说,自从施行这样的流程,得出令大部分人满意结论的会议比例,上升了至少一倍。

    注意事项

    不过要达成这样的会议,有不少前提与要注意的地方:

    1. 要了解同仁的性格特点必须通过MBTI测试或是长期的观察才能得知

    2. 会议召集人必须了解同仁的性格特点与能力,才能选出适合的参会人,因此适合的会议规模大概在4 - 20人左右。

    3. 如果没有在会前就请大家深刻思考,即使会上有外倾性格的人在,也不一定能得出令人满意的结论

    4. 会上大家发表自己的方案后(也就是第3步骤),很可能就已经获得大家满意的结论了(因为内倾的人已经经过深刻的思考)

    5. 外倾的人基于大家的发表,得出更好的结论时,他确实有功劳,但也不能忘记提供土壤的关键发表人,通常他很容易被忽略

    6. 内外倾是一种倾向,代表他们更可能有怎样的行为,但这不是绝对的。内倾的人也可能从交流中得到更好的点子;外倾的人也可能会议前就发想出很好的方案。

    最后,希望世界上不再有无效的会议!让我有更多时间做自己想做或应该做的事!

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