做销售,业绩好的时候大家不用说,个个像打了鸡血,激情高涨,开单率越高,状态越好,沟通能力更强,和客户交流起来也更顺畅,心情美美的。
业绩不好时怎么办呢?业绩不好如何尽快调整状态,提升业绩,是每个销售员面临的最大问题。
业绩不好,连续多日没有成交率,心态再好的人也有沉不住气的时候,会有种深深的挫败感,持续久了,甚至会丧失自信,做什么都无精打采的。
接待客户底气也开始不足,急躁,急于求成,功利性太强,这种状态很容易影响最后成单,很多时候客户会被你的过度热情吓跑!
镇定,镇定,再镇定!自信,自信,再自信!
我们是最棒的!我们的产品是一流的!
我们在最真诚地为客户服务!
客户一定会来的,客户一定会开单的!
门店生意,业绩几乎都在下滑,市场就那么多客户,商户越来越多,客户选择的渠道也越来越广,竞争太激烈,难得来门店的寥寥客户,如何抓住他们,分一块蛋糕,不仅要看各人的销售技巧,最重要的就是你的状态和心境。
其实产品都差不多。销售界流传很广的话就是销售什么不重要,重要的是销售产品的人!
对于客户来说,她永远是外行!产品她也没使用,她只能相信你!所以你才是最重要的。
一段时间没业绩,屡败屡战,想打起来精神很难,有时想明朗的笑起来都难!
但必须要笑呀!而且要笑得更加灿烂。要让自己开心起来,重新昂扬斗志!
从头做起。美发,泡个热水澡,买件时尚的衣服,运动,做个皮肤护理,为自己精心做一顿美食,买一束花,买一件盆景。
整里衣柜,把杂乱无章的房间收拾收拾,该扔就扔,该换就换。
每天进步一点点,每天对着镜子说几句励志的话,鼓励自己:一切都会好起来的,我是最好的!最棒的!我很努力!
门店的卫生要经常打扫,整理。门店整体形象也要提升!衰败的绿植要及时处理掉,换上新鲜、生气盎然的盆景。
门店要整洁,干净,明亮,温馨!要让客户感到处处充满生机,积极阳光!而不是灯光暗淡,萎靡不振,意志消沉。
不要迟到!不要早退!
保持充足的睡眠,衣着打扮要正规,要让自己一直神采奕奕!精神抖擞!你的形象就是你产品的实力!
第一印象很重要。
礼貌用语!文明用语!
店员之间不聊天,不吃零食,不大声喧哗。保持百分百的饱满激情,随时准备迎接客户的光临。
接待客户平常心,不要过分紧张,不要过分在意成交率。
业绩不好是常态,客户今天不买,也许明天会买。纵使客户不与你成交,与对手成交了,也应淡定,有竞争才能有发展。有时成交也看缘分,运气,不成交并不是我们的问题。
认真对待每一个进店客户,以最饱满的热情接待他们。每一个来门店的客户都是有需求的。就像我们自己不会没事去逛街,肯定是想买、买、买!
不想吃饭的人是不会进饭店的!
不想看书的人是不会进书店的!
所以进店的客户都是要买东西的!
不能以貌取人,不能擅自判断!
要像谈恋爱一样去爱你的客户,取得他的信任和好感,把最好的产品卖给他,最好的服务送给他。
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