今天去配眼镜了，所以想聊一聊关于“眼镜店和微信公众平台”的事情，专注于一个行业似乎都会有点职业病，走到哪都想到一些和自己工作相关的事情。
我去的那条街因为有全县城最大的小学校，沿街商铺很多，有三四家眼镜店，上次配的眼镜是在这条街最顶头一个叫大明眼镜的地方，当时赶上活动，捡了个便宜，68元配了一副。
所以这次又直奔那家店，店里只有一个服务员，她先给介绍了价位，然后说上次68元的活动镜框只有适合375度、400度镜片。然后用非常简单的设备给测了一下眼睛的度数，就说68元的没有符合我眼睛的镜框，让选其他高价位的，然后按十一活动给打五折；
第二家眼镜店，有两三个服务员，进店先问了一下眼镜大概多少度，想配什么价位的，几个店员一起非常热情的给介绍产品和现在的活动，十一活动是打七折还赠送很多小礼品；
第三家眼镜店，只有一个服务员，但是穿着非常干净的白大褂，给人一种很专业的感觉，她最先问的是眼镜的度数，然后说：“先给你测测眼睛的度数吧，不用着急看产品……”
我跟着她走进放仪器的办公室，先是使用仪器耐心地给检查眼镜的度数……然后又让去外面多转转，看镜片的度数合适不合适，有没有什么不良反应……
我跟随着第三家眼镜店的服务节奏，在她店里购买了产品，还免费清洗了一次眼睛。
为什么我会毫不犹豫的选择第三家眼镜店呢？它没有诱人的五折优惠，也没有丰厚的小礼品，价格有一点贵，甚至镜框我也没有挑到很称心的。
其实我们配眼镜就像是去医院看病买药一样，病人在意药的价格，但是更在意自己的健康。医院是否有专业的设备、专业的医生和专业的服务态度才是赢得市场的关键。眼镜店也是如此。
三家眼镜店都守在学校门口，都是小店面，第三家店赢在哪些地方呢？
1、专业：
人员：专业的配镜师，而不是眼镜推销员
设备：专业的仪器设备（看着就非常上档次，让人产生信赖感）
2、见到客人，先让客人知道它专业：
先用专业的设备给客人检查眼睛，让客人感受到她的专业优势，而不是先谈钱；（如果我一进门，她也是先给介绍产品和价位，我很可能就因为她店里没有优惠活动转头就找第一家的五折眼镜了）
3、找准了客户痛点，并将专业的服务态度贯穿全程
但凡走进眼镜店，不管是家长给孩子配镜，还是大人给自己配镜，最大的痛点是眼睛近视，最大的需求是专业的服务，价格也是考虑的因素之一，但绝对不会是主要因素。
相比前两家店一再强调自己的价格优势，第三家店更准确的抓住了用户的痛点和需求，全程一直在给客户讲如何保养眼睛、如何正确使用眼镜等专业知识，成交付款之后，它的赠品也是非常关心用户眼睛的贴心服务：清洗眼睛。
能准确抓住用户痛点并满足用户需求的眼镜店，才更容易赢得用户的信赖，成交是渠到水成的事情。
如何利用微信公众平台，进一步提升眼镜店的竞争力呢？
1、在微信公众平台上写文章，讲一些如何保护眼睛，如何正确使用眼镜，如何正确清洗眼镜等专业知识，把自己打造成用户手机里最关心用户眼睛和最懂眼睛保养的专业人士；
2、利用紧邻学校的优势，策划一些线上和线下相结合的活动，吸引学生家长关注微信公众平台，让家长们感受到眼镜店的专业水平；
3、利用微信公众平台和用户进行互动，认真回答用户咨询的相关问题。
眼镜店如何利用微信公众号打响品牌？
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