在日常生活工作中,我们总会发现有些同事,特别是做人力资源或者销售的同事,他们的情商很高,似乎他们能通过我们的一举一动,轻松看透我们心中的所思所想。
那这些,他们是怎么做到的呢?《微动作心理学》告诉你答案。
这本书作者是未铭,书中一共分为九章,每一章就是心理学的一招。
故这本书一共通过九招,来教我们识破谎言、辨别伪善、击溃欺骗,争取每一步都选出人生的优解。
封面以下为用九宫格法做的读书笔记。
一.问题
1.如何通过脸部表情识人?
2.如何通过走路姿势识人?
3.为什么你总是不开心?
二.关键概念
1.人际吸引增减原则:开始被否定,然后转向肯定,得到的评价最高。
或者说,说在关键时刻经验一把,让领导看见你的表现,更容易留下深刻的印象。
2.异性效应:也称两性相吸定律。利用异性交往,可以激发内在的积极性和创造性,从而提高办事效率。
3.詹森效应怪圈:名叫詹森的运动员,平时训练有素,能力很强,但是一上场就因压力太大了,无法发挥水平。简单来说,就是压力过大导致失控。
那如何走出这个怪圈?
刻意练习和正视自己、接受失败。
4.净水法则:是指情绪不佳时,让自己迅速冷静(清澈)下来的方法,是情绪管理的技巧之一。
净水法则包括:沉淀法、稀释法、蒸馏法、过滤法、替换法。
5.乌比冈湖效应:也称沃博耿良效应,简单来说就是人们习惯高估自己的实际水平。可以巧妙的利用这一点,进行有针对性的赞美,从而有助于更好的影响对方,实现诉求。
6.优先效应:也称第一感觉,通过第一印象最先接收的信息对客体以后的认知,产生的影响作用。
让每一个“第一次”发挥作用。
7.露脸效应:即频繁露脸,能够有效增强人际吸引力,增加好感,是一种心理操控的方式。
8.赛利格曼效应:指人遭受打击与挫折,便会感到无能为力,丧失信心的心理状态。
破解方法:避免以点概面,激活成功心象。
9.人际相似效应:是指人与人在思想观念和社会生活方面的相同和近似因素,可以使两人相互吸引。
在职场要善于利用人际相似效应,寻找盟友。
10.炮灰战略:其核心原则是对比原理。
即为了实现成交,往往提供两个以上的选择,优先推荐的那款,一般会成为炮灰产品。
11.权威暗示:人类有一种服从权威命令的倾向,德高望重的专业人士更容易赢得人们的信任。
如何利用权威暗示效应呢?
塑造信心/给自己贴标签/权威着装/身份标志。
12.黑暗效应:指的是人们在昏暗的场景,由于看不到对方的表情,容易减少戒备,放松心情,增加亲近感。
13.九小时效应:男女约会过程中,当两人连续单独相处九个小时以上时,彼此之间的心理距离会大大拉近。
14.触碰效应:指人们在接触过程中通过触碰对方的手肘,会产生神奇的效应,能迅速拉近彼此的心理距离。
15.惊喜效应:当一个人的心理预期得到满足之后,就会产生愉悦感,如果超越其心理预期,就会产生惊喜。
三.体会
1.可以通过眼神、眉眼、嘴巴及鼻子识人,如果瞳孔扩张,说明这个人对产品感兴趣。如果眼神飘忽不定、东张西望,说明心意不成、心不在焉。
如果视线接触马上躲开、不敢直视,这样的人大多比较内向不好接触,需要时间和耐心。
2.改变走路姿势可以改变心情。如果心情不好,可以试着昂首挺胸加快步伐;如果你站得像一个有气场的人,也会感到自己更有气场。
3.不合群、人际沟通关系差,缺少团队精神,自我封闭的人常常很难开心的起来。
应当措施:应该努力克服性格劣势,有目标、能动性强的精神状态都会比较好。
四.接下来要做
1.平时可以多观察生活、工作中的人,识别他们的心理状态。
2.利用学到的各种心理效应,采取对工作生活有利的动作。
读万卷书、运用知识,顺应天性、顺势而为。
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