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昨晚忙完已是深夜,本来想早睡的我,在临睡前接待了三个客户,而接待的客户最后都成功下单。
这是给我给我的一种认可,也是我持续前进的莫大鼓舞,当顾客拿不定主意,出现选择困难时,及时给顾客建议,能为客户推荐合适的款式和码数是我的荣幸,我觉得挺幸福的,也因此拉近了我和顾客的距离。
之前我一直很排斥电商的工作,觉得顾客很多比较难缠,而且总是要熬夜,没办法随心所行,想休息的时候却还要想着工作上的事,这无疑就是一种绑架式工作嘛。
然而现在的我,和以前的感觉完全不同了,开始慢慢喜欢上了电商,觉得并非每个顾客都像自己所认为的那样,也逐渐放松自己的心态面对顾客的问题耐心一一解答,同时给到建议供对方参考,过程有很多顾客都为此表示感谢,赢得顾客的信任就是对我的馈赠。
我喜欢这种感觉,那种被需要和被认可的感觉,证实了自己的价值所在。
其实和顾客推荐时,不要把自己想象成一名销售,要像朋友聊天的那种感觉,过程不要太拘谨,保持身心放松就挺好的,一切问题都能迎刃而解。
虽然昨晚忙到很晚,但并不影响我的睡眠,一觉睡到自然醒(7点),休息过程没有任何声音滋扰,其实手机并没有调回静音模式,因为始终想着顾客需要帮助时,没有给到及时回复,感觉不是很好,如果是前段时间,起来时都是昏昏沉沉的,提不起劲。
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但是今天早起时,窗外传来清脆悦耳的鸟叫声,阳光透过玻璃普洒进来,被阳光沐浴着被鸟叫声相伴的感觉真的美妙极了,整个人感到神清气爽,心情无比的畅快和放松,美好的一天,我期待每天都能与你相遇!
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