智障孩子在机构淤青的眼睛怎么解释

我想问一下，作为一个智力一级残疾，语言障碍的孩子在学校住校，眼睛莫名其妙地伤了怎么解释？

老师及负责人没有合理的解释，也没提前通知家长。我于2018年三月六日将孩子送到北京市明声聋哑康复中心进行全托康复，每个月学费是4300元。地址在：北京市延庆区沈家营镇后吕庄三区一号 负责人：张大仁 联系电话：15901530049。这是我刚开始交学费的定金截图：

智障孩子在机构淤青的眼睛怎么解释

这是学校地址：

智障孩子在机构淤青的眼睛怎么解释

这是最后一次交学费的截图：

智障孩子在机构淤青的眼睛怎么解释

这是负责人微信号

智障孩子在机构淤青的眼睛怎么解释

由于孩子不太会说话，问她眼睛怎么回事？她只是说：老师打的。作为我也不敢相信，但是这件事什么时候发生的，老师和机构负责人根本没有提前告诉我，现在也给不出合理的解释。我说希望你们要给出一个合理的解释，或者拿出证据来。但是老师说她说的话就是证据。上次十一回来腿也是青一块紫一块的，但是我想着可能不小心摔了一下也就算了。可这次是眼睛，怎么解释呢？

我的孩子十岁，智力残疾，语言障碍。我是充分信任机构才把孩子送去全托的。也是希望孩子在那里可以学到东西。由于我们离北京遥远所以很少有时间去探望。其实我一直很感恩，也觉得这样的孩子护理起来不容易，但是出现了这样的情况我真的很气愤。这样的孩子不会去表达而且是智障，作为一个普通百姓来讲除了心疼只是无奈？希望大家帮忙转发，出出主意，出现了这样的情况该怎么办？