脾气差，其实是格局低

文/闻心

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脾气差，其实是格局低

老爸最近闲来无事，紧跟时代潮流，当起了优步司机。

嘿，每天走不同的路，见形形色色的人，也蛮有意思。

起初我们都这么认为。

但是两个星期下来，老爸叫苦不迭。他说：“还真不是件容易的事儿”。

的确，与人打交道，尤其是经营服务行业与陌生人打交道，绝非易事。顾客就是上帝嘛，谁也得罪不起。

我让老爸歇着，别累着了。他倔强地选择了坚持。

老爸毕竟是新手上路，尽管小心谨慎兢兢业业，还是不能令每一名乘客满意。

有时候因为位置偏僻辗转难寻，一时找不到乘客。有时候因为堵车，不能在预定的时间送达。动辄便能看到乘客不满的神色。有些乘客一见面边抱怨边往车里钻。尽管老爸已经表示了歉意，希望得到对方的理解。但每每行程结束后，有些乘客还是不忘记给一个大大的差评。

脾气差，其实是格局低

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昨天老爸回来摇头摆手，他说遇到几单，不太顺利。

第一位乘客，与老爸的直线位置虽说不算远，但是想走到跟前，却得绕道过桥，还得等几个红绿灯。乘客急了，一个电话一个电话地催。老爸望着红灯也急，急的冒汗。但是不能硬闯啊。终于到达乘客跟前后，这位乘客怒气冲冲地告诉老爸：你太慢了，我取消了！随即转身拦了一辆出租车，扬长而去。

第二位乘客是位六十岁左右的老先生，可能不太会使用智能手机，导航已经偏差到天南海北。老爸问对方所在的位置，说不清楚。目测地图上的距离有几百公里，根本没法找。老爸无奈之下，只好请求对方取消订单。对方直接在电话里喊话“我要投诉你！”

第三位乘客让老爸听了一路“训夫诫”。这是一对拼单的夫妻。他们是第一单，老爸自然要去拉第二单乘客。个人感觉优步系统派单这点真的不太合理，第二单乘客真心地有些绕有些远。而且第二单是自动接单，司机没有选择。

在去接第二单乘客的过程中，因为路途周折，自然耽误了一些时间。车上的妻子对丈夫大发雷霆狂轰乱炸，骂他明明有急事还选择拼单，真是个活死人，没脑子的东西！其言语骂词丰富，脾气躁狂凶狠，令人担心她随时可能会由动嘴变成动手。

一路上，车里充斥着令人窒息的戾气。直到抵达目的地，乘客都下了车，老爸为捏着的一把冷汗总算是擦了。

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今天老爸回来不像往日，红光满面神清气爽分外高兴。

我说老爸捡钱了？他说比捡钱高兴，今天遇到好人啦。

我说有那么好？好在哪里啊？

老爸开始了碎碎念：“好，真好，特别好的一对夫妇。我还从没见过素质这么高的陌生人。”

老爸说也是一对拼单的夫妇。接他们的时候，这对夫妇不是在自家门口等着，也不是钻在小巷子里，而是主动跑到大路口，站在最明显的路标下面，迎接老爸的车。因此老爸不费吹灰之力，很快便顺利地接上他们了。

然而接第二单就不那么顺利了。路有点儿绕，又赶上奇堵无比。

这对夫妇要去天津，到北京南站赶坐一点半的火车。眼看着他们的时间不多了，老爸还没有接上第二单乘客，他真是心急如焚。

而这对夫妇一边帮老爸寻找乘客，一边不断地安慰老爸：“不急，没事儿，我们可以改签到下一趟列车。”

随后他们掏出手机，默默地把行程改签成两点半的列车。

终于接上第二单乘客后，老爸开始了狂奔模式，无奈路上真的很堵。看眼时间依旧所剩不多了。老爸已经无法淡定了，而这对夫妇依然很平和温婉地安慰老爸：“师傅别急，慢慢开，没关系的，大不了我们今天就不去了。”

老爸心里感动的不要不要的。对他们竖起大拇指，连连称赞：你们真是好人，素质真高。

这对夫妇却谦虚道：“师傅快别这么说，我们真是自惭形秽呢。”

老爸忙说二位太谦虚了。

女士接着说：“我俩刚刚从欧洲旅游回来，与那边人相比，确实还差一大截哩，感觉自己简直不像个文明人呢。”

老爸听完瞬间就惊呆了。欧洲人到底是有多文明啊。

脾气差，其实是格局低

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我跟老爸一样，没去过欧洲，不知道欧洲的文明程度到底有多高，国民的素质到底有多好。

但是我在中国见过很多金发碧眼的外国人。走到路上与中国人迎面相对时，他们会很礼貌地对迎面而来的中国人笑笑，说一声“hello”。

我还见过不少人，在面对老外的微笑问候时，面无表情地转移了视线，无声无息地擦肩而过了。

可是，这是我们的地盘。我们是主，老外是客啊。