
随着AI技术的日益成熟,AI电话机器人的应用领域丰富多样,除了我们熟知的金融、保险、汽车、互联网、教育培训、房地产等企业型应用场景,竟然还能应用在线下会议,用来提高参会人员的到达率!
事实证明,AI智能与会议从商业基因上就有着极佳的匹配度。有调查数据显示,AI催会的成本仅为人工客服的十分之一,却能让参会人员的到达率提升30%。
AI催会究竟如何深度赋能主办方呢?
据悉,会议地图推出一套AI系统,开会时可帮主办方一键签到并催促参会人员到达会场。主办方智能语音助手“小AI”可在会议开始前的72小时候内设置参会人员提醒,同时可询问参会人员无法到会的原因,并及时反馈给主办方记录在案。

此套“AI催会”智能系统之所以受到网友关注,首先是因为加入了AI呼叫的“黑科技”。相比其它人工催会手段,AI催会集成了语音外呼、人工质检、批量短信、报表等功能,智能外呼作为前端语音呼出的高阶版,实现语音合成、语义识别、人机对话、情绪管理等多种外呼形式,这将大大节省外呼坐席的人力成本。

主办方可以在开会前任意时间打开“一键催会”智能应用,设置催会时间与功能,并配合会议地图的一键签到功能,可以实现强可视化的“智能报表”,让主办方随时掌握参会人员动态。
虽然AI催会系统时常被人泼冷水,说这种黑科技“黑”得没多少实际意义,甚至有些主办方会认为是在骚扰他们的客户。但对于会议地图来说,主办方一键发布会议的时候可以选择自主开关,所以用和不用本来就是两桩不同的事情,系统并没有强行绑架。

外行看热闹,内行看门道。诚如该系统所言,AI催会绝不是整套系统最核心的部分,“它仅仅是完成了大数据的累积,为主办方下一步的工作提供依据”,这绝不仅仅只是“催会神器”或“骚挠神器”,它可以挖掘报名者无法到会的真正原因,从而让一场会议更加完美。除去系统一键签到功能、AI语音致电这些“治标”动作,通过大数据汇总,找到参会人员不能到达会场的真正原因,对其进行疏导,做到标本兼治,才是这套系统的最终目的。
“喂?你好。我是智能语音助手‘小AI’,今天发现您有一个会议……”接到这样的电话,听到一位甜美萌妹子的声音在耳边响起时,孰能无动于衷?从某种程度上讲,AI不仅可用于催会,也有助于更好地将主办方的周到服务传递给每一个参会人员。
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