08期个人成长教练03周记
本周学习教练最触动我的
3点感受:
1、教练技术好神奇,即便是新手学员教练,也可以支持到客户的一些发现。
2、全情投入有意识的聆听,感知客户意图,始终保持好奇不要被问题带跑。
3、新手教练不要试图为客户解决问题,客户都是OK的,客户自己有解决问题的路径,教练支持客户发现自己的解决方案。
3点收获:
1、本周练习3F框架区分3要素。fact事实,针对“事情”。felling是感受,针对“人”。focus是“关注点”。
2、教练开场白非常重要,相当于合约,教练时从3F的其中一个点切入,使用专用的话术超级有效。意图不清楚时,不要着急解决问题。客户做出一份努力时,要及时给予看见。
3、3F教练后,使用三段论方式总结,通过…做到…使得…。
本周学习教练我有这些发现:
教练中间留白,是给客户自我发现的思考,也可以是教练对客户意图的思考,留白是很有必要的。
懂比爱更重要。充分的懂得,充分的尊重,充分的看见,能让客户更快进入状态。
接下来我迫不及待想要去行动是:
1、刻意练习scqa,3f,三段论,任何场合都适用,多多练习越熟练越好。
2、时刻保持有意识好奇。
3、认真预习下周内容。
网友评论