【Day15】今日阅读《复盘》

第七章至第九章（已完结）

至此，复盘一书已经全部看完。今天是对《复盘》一书，做一个总的复盘。

虚舟老师说过：原来一个人除了向书本学习，除了向牛人学习，我们还可以做一件事，就是向自己学习，因为生活就是最好的老师。

而向自己学习，最好的方式就是“复盘”。

那“复盘”究竟是什么呢，这就是我们今天要学习的关键。

一、什么是复盘

复盘一词的由来是围棋里的一个术语，就是下完一盘棋后，重新在棋盘上走一遍，看看哪些子下得好，哪些子下得不好，哪些地方可以有不同甚至更好的下法。

 而如今复盘这一词得以重用，是因为从古至今，许多成功的企业、个人都在推崇并使用它。前有曾国藩，后有柳传志。柳传志先生更是第一个把复盘概念引入到做事中的。复盘，甚至已经被联想总结提炼为联想的方法论。

其实总的来说，就是对过去所做的事情重现一遍，回顾当初的决定、行为、结果，并反思、总结、得出新的结论的一列系过程。

在这里很多人会把复盘与总结相混，以为复盘就是总结。事实上，总结不等同于复盘。下面我们就来看看复盘都包涵了那些内容。

二、复盘的内容

相信我们每个人都开过很多会议，特别是总结会、分析会、研讨会这种类似的会议，但是常常会议结束时，大家都会觉得没有什么收获，感觉白白浪费了几个小时。而会议中所谈论的内容是关键。

当我们想对一个季度某件事情进行复盘的时候 ，我们就需要谈论的内容可以通过下面三个问题来清晰。

001 现状如何

这个问题主要是帮助我们清晰当前目标与结果的差距是什么。当初制定的目标是什么，现在的结果是什么，而目标与结果是否一致，是刚好完成，超额完成，未完成还是跟目标有其他的差距。

就好比，你们公司在月初时，制定的目标是卖掉100万台手机，但是到月度结束时，才仅仅卖了50万台，离目标差一半的距离，这个就是现状。

在这里需要注意的是，这个问题的要求的是纯事实呈现，就是只提供信息，不夹带任何观点。很多人会把事实和观点混在一起。当你回答这个问题时只回答：“卖掉50台”，而不能说：“因为市场的因素，我们内部人员的变动，所以我们只卖掉50台”。这样的回答就带有观点。

事实就是事实，它是无法改变的。只有当我们正确地掌握当前的信息，与初始的目标比对，才可以把握事情的进展程度，判定事情是否按照我们预期的在发展。

002 当初是怎么决定的

每一个行为背后都有一个动机。当时我们确定目标时，是如何确定的？是要根据什么确定的？

上面的例子，当初卖掉100万台手机目标是大家一起制定的吗?还是经理一个人空想出来的；是如何确定了100万这个目标的呢？是根据上个月的业绩，还是要根据市场的行情，还是其他的因素，才确定100万这个目标的呢？当被是如何确定执行目标的？制定了那些计划来完成目标？在执行的过程又是如何的呢？

其实以上的所有问题，都是对事实的重现。它也是复盘中最重要的部分——推演。我们通过推演，在脑海或纸上重放出整件事情过程，对哪里做得好的，哪里做得不好的，好在哪里，不好在哪里，为什么好，为什么不好，是否还可以更好，或者解决的方法。

所以复盘比总结，它会仅仅只停留在找出原因和问题上，还可以继续深入探讨如何解决，如何落实上。

003 让我们再审视下思考的前提

每一个行为背后都有动机。提出这个问题的关键是让我们找到最初始的那个动机。

我们对事情的理解是对的吗？我们的动机是符合事物本身的规律的吗？我有没有想搞什么公司政治？当初我们制定100万的销售目标，对这个目标本身清晰吗？是因为总经理的个人义气，强制制定了目标，还是其他的原因；这100万的销售任务是否符合当时市场的销售水平呢？

通过对最初的目标做出反思，确定我们最初的方向是否正确。如果方向错误，那付出的努力再多，也是错误的。

我们不仅需要知道复盘的内容，复盘还需按照一定的步骤进行，才能确保复盘的有序的进展，确保每个参与复盘的人都知道如何参与，从而可以发挥自己的作用，让复盘收益最大化。所以下面跟大家分享的是：

三、复盘的步骤

复盘可细分为8个步骤，这8步骤其实跟复盘的内容都是相吻合的。

001 回顾目标：这个步骤的重点在于让我们知道自己要讨论的是什么，下面要如何评判。在这里需要注意的，不把把“手段”当做“目标”或者替代“目标”。

就比如，你的目标是去北京，那你要选择做飞机，还是坐火车，自己开车，这些都是手段，而不是最终目标。

002 结果对比：这个步骤就是把目标和现有的结果做对比。“当初制定的目标是什么，现在的结果是什么，而目标与结果是否一致，是刚好完成，超额完成，未完成还是跟目标有其他的差距。”

这一步骤的最主要目的，是寻找到新的问题，是那一方面影响着这个差距，差距有多大，为什么会有这个差距，

003 叙述过程：这个步骤是让我们回顾事情的整体经过，照本宣科地记录下来。可以让更多的人清楚地了解事情的整体经过，对复盘做出更有利的建议。

004 自我剖析：剖析对自我行为背后的动机，清楚自己的所思所想。看看行为的背后有那些问题，那些成绩，找出原因，发现规律。

005 众人设问：一个好的提问能突破个人的见识局限，因为不同的人天然就会关注不同的信息，有自己不同的角度。通过众人的智力叠加，可以得到更全面、更可靠的认识。

006  总结规律：这一步骤是让我们对复盘的整个过程做了最后的经验总结。从上面的步骤，从现象探究到思维，从思维到逻辑，层层递进。这里需要注意的我们需要注意不要陷入思维误区，也就是不要把相关关系当成因果关系。

007 案例验证：真理是经得起验证的。所以任何的规律，有实例的验证才能更具有说服力。

008 复盘归档：当复盘得到的相关知识归档，方法以后供自己或他人查阅。方便他人学习和借鉴，少走弯路。

四、总结：

复盘其实随处可见。自我的复盘、团队的复盘、甚至对他人的复盘，任何时间，任何地点，任何事件，只要你觉得有必要都可以进行复盘。

小事我们可以及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。让复盘成为我们每个人的习惯，让复盘成为一种文化。

像虚舟老师说的那样，让我们向牛人学习，向书本学习，也向自己学习，成就不一样的你~