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不要惧怕冲突

不要惧怕冲突

作者: Susie_HP | 来源:发表于2018-06-07 00:29 被阅读12次

最近在我身上发生了好几起沟通中的冲突事件,虽然过程不愉快,而且容易带入情绪沟通,但是事后总觉得会领悟到很多东西,想在这里把它们都记下来。


事件1: 发生在生活中...

我跟某人说,我今天听了一本书,讲癌症新知,里面提到18种癌症可能与吸烟有关,吸烟的人比不吸烟的人得这18种癌症的几率高一些,所以最好不要吸烟。

没想到,说完后,某人立即说了一句:“逻辑有问题,对于一些人来说吸不吸烟并不重要,一是要看他处的年龄阶段,如果是平均寿命以上,吸就吸吧,无所谓了,如果还年轻,也要通过数据得知这个年龄的人的致死因素中什么概率最高,如果说是压力大得抑郁症的,那么吸不吸烟就并不重要,说不准吸烟还能帮助避免致死”。

我一听,觉得荒谬,大数据分析的确可以分析处大体趋势,但是对于个体来说,生命就只有一次,每个人的身体素质都不同,别人在这个年龄会因为压力大而得抑郁症,但我天生就是个乐天派,怎么我自己的命还能套用大数据得出来的规律呢?如果是我自己或者我家族的大数据我是可以共享的。

然后就是轰轰烈烈的思维冲突辩论时间...最后我们谁也没说服谁,散了吧

整个过程,我承认我有带情绪沟通,不是很愉快,有些东西因为带情绪表达的不准确,但是事后想起来,竟然觉得很有意思,总比你巴拉巴拉说一堆,对方一句“这样啊”就结束来的痛快。

从小到大,很多人教我们听话,却很少有人教我们用逻辑去思考该不该听他的话,因为人一旦有逻辑,就不容易被说服,然后...你懂的。这次的冲突让我感觉到,每个人思考的逻辑真的不一样,但并不代表你的就是对的我的就是错的,我们的逻辑和认知跟我们的知识背景和社会阅历也非常有关系。有了冲突,先把自己的观点表达的淋漓尽致,不要想谁对谁错,不要在乎形式,如果真的别人把你说服了,对你来说又多了一种思维方式,多好呢~


事件2:发生在和上级的对话中

最近的工作内容有些多,手头上有两件工作,第一件正在进行中,第二件还只是开了个头,但是我自己识别到可能会有一些风险,所以去找上级沟通deadline和时间安排,结果被说第二件工作思考的思维有问题,太局限,其实这个不是我沟通的重点,因为第二件工作还没怎么开始,为了证明自己和上级说的不一样,我举证了一个例子,但是又被上级dis了,此时内心是崩溃的,结果又说到了另外一件事情上,总感觉我们想要表达的点对方都get不到。所以在前20分钟的沟通中,总是有冲突,感觉非常不舒服,这种不舒服会让沟通带入情绪,变得低效。

后来我自己复盘了这一次沟通,觉得自己在沟通上出了一些问题:

沟通的目的说一百遍也是让别人理解你要说啥,所以在对方不理解时不要被带离你想说的中心;

当别人的想法与你冲突时,也要去理解别人在说啥,理解完后用你的逻辑去回答,客观真实不要带情绪;

有些问题当时虽然没想通,但是事后想也很有道理,领导的逻辑是基于她较深的业务背景来出发,而我因为欠缺一些经验,思考的没有那么深入。


所以,冲突并不可怕,可怕的是你惧怕冲突,换个角度想想,历史不就是在无数的冲突中前进吗,何况是人呢?冲突有时候会更直接更强烈的暴露问题,引起你的注意和思考,此刻,我好像有点理解某人了...

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