读《复盘:对过去的事情做思维演练(实践版)》
最近拜读了《复盘:对过去的事情做思维演练(实践版)》(陈中 著 机械工业出版社)。就如作者自序写的那样,这本书的出发点是“一切为了您在工作生活中进行运用”,在率先出版的《复盘:对过去的事情做思维演练》非实践版基础上,作者陈中调整了很多内容,在原第一版基础上,融入了作者近5年复盘研究实践的新思考,不玩概念,只重操作,集中体现在降低了概念和理论的篇幅,聚焦于个人复盘,引入了更多具体的复盘案例,还专门增加了在工作生活中的运用这一章,明晰了复盘步骤,方便学习和操作。
本书分为六章,引言部分《善复盘者赢》,简单讲述了复盘的意义,有助于避免犯同样的错误,有助于找到规律,也有助于始终坚持正确的方向。随后第一章讲述什么是复盘,概念处理十分深入浅出,将复盘定义为回顾、反思、探究、提升一个都不能少的闭环;第二章对复盘的性质进行阐述,认为复盘是人类的本能,它与认知和刻意练习有深刻的联系;第三章是复盘的心态,不自欺、有胜心;第四章复盘步骤的详细介绍;第五章是工作生活中的复盘运用,第六章专题介绍了柳传志的PDF方法,即柳传志环。
我对这本书最大的感受是,实例非常多,来自知名人士、知名企业,古今中外均有涉及,从他们在运用复盘的方法中剖析复盘的各种益处,让人体会人的成长和提升、企业的发展和进步、甚至时代更迭、朝代更替、社会进步,都与有意无意运用复盘的方法紧密相关。同时,在写书过程中,作者并非像介绍经验或理论一般,仅仅引以事例,作者还有很多的议论、感叹和讲道理,比如“唯有大智慧的人,才能将自尊与缺点区别开”,诸如这样的话语,让人如同读散文一般,并不会认为这个实操性的书籍很枯燥、无味,反而觉得挺走心的。
这本书阐述了很多心理学方面的知识,特别是在复盘的心态上,作者很用心地结合了心理学进行讲解,并将这些心理学知识引入了复盘的理论支撑。可能是我近期也很关心心理学的缘由,我认为这些概念引入复盘中非常贴切。比如“禀赋效应”、“损失规避效应”,阐述了在复盘中我们很难放弃自己的观点,也更难接受人家的观点。这样带来的将是不客观的结果。
在本册书中,讲述到了一个复盘的大问题。不管是团队复盘,还是在企业中使用复盘,根基都在个人复盘上。因而复盘最要关注的是个人的复盘,个人复盘所涉及的大问题就是个人的自欺,不能无情地复盘自己。复盘的时候,自欺的人,不会愿意去找自己的问题,或者说不愿找自己的真问题。分析原因,其中最重要的是人们有个心理,认为“我某个方面有问题”,就是“我有问题”;而“我有问题”就等同于“我所有方面都有问题”。
关于复盘的操作,分为回顾目标、叙述过程、评估结果、分析原因、推演规律和形成文档六步骤。作者在阐述步骤的过程中也是结合事例,非常易懂、易操作。其中列举的“5why分析法”和层次图很值得关注。“5why分析法”是丰田的连续追问法,丰田生产系统的设计师大野耐一评价“5why分析法”说“重复5次,问题的本质及其解决办法随即显而易见。”在复盘中,不听追问的问题可以采取一定的顺序进行,问题之间可以步步递进,这就涉及到层次图,从信息层面、逻辑层面、假设层面层层深入,步步分析,找出原因。
关于复盘的作用,印象深刻的事例有逻辑思维投资papi酱和逻辑思维卖月饼的事例。之前,逻辑思维抓紧时机投资了网红papi酱,虽然获利丰厚,但CEO脱不花却深刻反思,这类投资不能做了,不是因为赚钱不多,而是因为赚钱太多反而容易让公司变成善于逐利而忽视本质,没有把精力放在最该干的事情上。还有逻辑思维卖月饼的事情,通过在自己的公众号上吆喝一声,4万盒月饼就销售空了,但这个行为却让听众认为辱没了读书人的斯文,毕竟逻辑思维是靠提供知识和见识独树一帜的。脱不花也再次深刻反思,回归到内容本身的开发,从而让逻辑思维在回归后显得更加自然而轻松。这也是不断反思不断复盘所坚守的方向。
不管是团队复盘,还是在企业中使用复盘,根基都在个人复盘上。如果个人不精通复盘,团队和企业中,也无法发挥出复盘的威力。实践版还引入了更多具体复盘的案例,按照复盘的步骤,一步步展示复盘操作,更加直接和专注在复盘的运用上,每一件发生过的事,都可以复盘,从中得出经验教训,总结规律。复盘是我们应对人生的本能,是刻意练习的内核,是认清问题的必须,是提升自己有效的方法。掌握了复盘,就意味着我们掌握了随时随地随事提升自己的方法。意味着只要我们愿意,就可以改正错误,从蒙着打到瞄准打,掌握规律,随时随地随事都可以成长。
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