要么影响他人!要么被他人影响! ——《影响力》
最近一直觉得情商不够,不会说话,不知道如何成为一个会说话,所以看了《改变人生的谈话》,在书中找到困惑已久的答案。
一,你是一道光,还是情绪黑洞?
语言是一门艺术,充满了魔力和能量!
就像你看这篇文章,请你不要想芒果,请问你现在脑海中呈现的是不是黄灿灿的芒果?咋们继续,请问你人生中最开心的是什么事?你最痛苦的经历是什么事?是不是你脑海中已经在慢慢勾勒出开心,痛苦的经历?
所谓一念天堂一念地狱,无论是家庭,工作,生活中我们的一言一行,都会左右我们的情绪和状态,然后变成行为,演变成习惯,最后决定我们的命运。
经常把“天下没有一个好男人”挂在嘴边的女人,她的婚姻往往不幸福。经常把“女人现实”挂在嘴边的人,他的感情也不顺利,经常把“不可能”挂在嘴边的人,他的人生注定不可能。
心理学有个名词“自证预言”——指人会不自觉的按已知的预言来行事,最终令预言发生;也指对他人的期望会影响对方的行为,使得对方按照期望行事。
每个人心中都有一座佛,每个人心中都住着一个天使,每个人心中都有一道光,而语言就那道光,照亮别人,温暖自己。
二,你是以人为主,还是以情绪为主?
当朋友跟你借爱车,而且是你刚买一个月,过了几小时朋友告诉你,车子发生了追尾。你第一反应是什么?
大家应该想到了答案,对!就是你想的那样!首先问朋友有没有受伤,再处理车子的事情,朋友会对你感激涕零。这就是高情商。
以前的我目的性太强,看了这个故事我觉察到盲区,以自我为中心,特别关注自己的一亩三分地,结果往往适得其反。情商高不可能一蹴而就,但是可以把握本质,以人为本而不是情绪为主导,对事不对人,很多事情会迎刃而解。
就像刚才小七晚上不睡觉走到书房,要陪我写文章,按照以前我会特别不耐烦,今天我对宝贝说,爸爸在写文章,需要全神贯注,因为你是爸爸的宝贝,你在旁边我肯定会把注意力和爱放在你身上,这样我就不能专注写文章了。等爸爸写完文章再陪你睡觉可以吗?虽然她是拒绝了我,然后在旁边装模作样看书讲故事,最后妈妈进来,我说让妈妈给你讲故事才恋恋不舍离开。
三,你是引导者,还是牺牲品?
我特别在乎别人看法,没有自己的主见,戏剧的是我却做了销售,以前领导无数次给我指出要学会引导客户,虽然很早以前就知道引导的方式方法,却觉得简单而嗤之以鼻。现在重温后有一种豁然开朗的顿悟。
1,二选一模式
例如早上你去吃粉,老板问你,你是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?这样就把你引导到老板的框架里面,大部分人都会选择加一个鸡蛋,少部分人会拒绝。
沉锚效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
2,yes模式
比如,我问你这样几个问题,你来回答一下:
你是中国人吗?
你希望我们的祖国更强大吗?
你希望未来生活更好吗?
你希望你变得更优秀吗?
你希望你的家人跟你一样生活得更好吗?
你希望你的孩子青出于蓝而胜于蓝吗?
你希望提升你的能力吗?
你愿意付费去听课吗?
连续问对方7个以上他一定会回答“yes”的问题,那么第8个问题大概率他也会回答“yes”。这就是“Yes ”设框发问技巧。
奥佛史特里教授在他的《影响人类的行为》一书中说过这样一段话:“一个‘不’的反应,是最难克服的障碍。人一旦说出‘不’,他的自尊心就会促使他固执己见。
3,SCORE模式
S-现状,当前的问题,
C-原因,问题产生的原因
O-目标,不要给自己设限,如果一切可能你需要怎样的目标。
R-资源,你当前有哪些可以用的。
E-影响,你为什么有这样的目标,或者描述出目标之后的状态来确定目标
这样聊天,会打开一个全新世界。
注意你的思想,因为它将变成你的言辞; 注意你的言辞,因为它将变成你的行动; 注意你的行动,因为它将变成你的习惯; 注意你的习惯,因为它将变成你的性格; 注意你的性格,因为它将决定你的命运。 ——撒切尔
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