你,某项目CEO,创始人。各方面能力上乘、德厚品正。起得比谁都早,当然你也睡得比谁都晚。倾注全部激情、竭尽满身才华,风雨兼程以过,无关娱乐生活……
终于,经过多月或者多年的奋斗,把项目证明出失败的结果,顺带着亏光自己或者投资人的钱。你可能消沉过一段时间,也很可能去过一趟西藏。然而终究还是在某个下着雨的深夜,台灯下或者落地窗前,点支烟,思考着创业为何失败的问题。
然而失败的客观原因千千万,人的主观认知又是万万千。真的要去寻个所以然,有时还不是那么容易。先来围观下面几种典型的答案:
AXX公司CEO:唉,合伙人闹矛盾,谁都不服谁,项目运营不顺,直到最后被对手干掉了。
江南正果:但是你的竞争对手团队也出现过矛盾啊,这还是你和我说的呢?
AXX公司CEO:哦,是吗?
BXX公司COO:主要还是能力不够,要是我能力再强点,也许就成了。
江南正果:那以前在你手下干的小张被你开除后做了和你一样的项目,他怎么成了呢,你不是一直说他能力有问题吗?
BXX公司COO:那是他运气好,碰到有贵人相助。换我也能成!
CXX公司CFO:投资人临时反悔,说好的投资没到位,资金链断裂,员工工资发不出来,项目只能黄了。
江南正果:可是据我所知,有的项目,投资人临时反悔,最后成功的也不少啊。比如XX项目和YY项目。话又说回来,投资人投的ZZ项目钱就到账了啊。
CXX项目CFO:@1$%&……
讲真,这些回答确实没什么意义也经不起推敲。重点不是发生了什么,而是其为何发生以及发生的影响又了什么。分析一个项目失败的原因也并不是一种仪式性的哀默,更多的是重整河山血祭三万将士的气魄。
一般而言项目失败有两个维度,一是决策、二是执行。执行的问题本身没什么好分析的,相信很多创业人都不缺执行力。这里只从决策的维度来做分析,这也是本号推动商业决策科学化进程的宗旨。
江南正果先介绍一套的决策分析框架。框架分三要素:商势、商道和商术。下面给出相应定义,以便随后更好理解应用。
一、框架要素
商势:项目提供价值所处行业、市场、趋势、时机的形势;
商道:项目构造价值所循模式、逻辑、结构、原理的路径;
商术:项目执行价值所用方法、工具、技巧、资源的技术;
如何理解这三个概念呢?打些小比方:
商势:相对于人来说,一只猪再如何聪明也改变不了作为猪的命运,因为人的需求定义了猪的价值;(物种之间的本身价值的差别)
商道:山沟沟里的两兄弟,一个外出读书考大学,一个山里放牛挑大粪。大概率上考大学那位混得更好些;(人与人之间道路选择的差别)
商术:同样是种田,你起早贪黑,号称十年经验无敌手,也比不过隔壁老王那辆破二手插秧机抽支烟的功夫。(在同一条道路上选择方法和工具的差别)
再从商业的角度来理解,比方如下:
商势:同是摄影器材制造商,如果你还在卖胶卷相机,败给数码相机是毫无悬念的,柯达很无私的回答了这道题。
商道:同样是卖智能手机,如果你还是跑马灯大喇叭的山寨,估计是干不过发烧的小米和土豪的苹果;
商术:也同样干的是跑腿送饭的工作,最近却传出百度外卖被饿了吗收购传闻。
通过上面阐述,相信我们多少能够理解这三个框架要素的含义。接下来就是要理清它们之间的关系,进而在分析商业问题的时候更有效率。
二、内在规律
商势、商道和商术是商业问题分析的框架要素,一个商业上的成功,必然是这三者作用平衡的体现,同样一个商业上的失败,也必然是这三者作用紊乱的结果。商业活动只是一个调节三者在商业框架作用平衡的过程。
界定规律
商势界定商道,商道界定商术。
协从规律
商术协从商道,商道协从商势。
平衡规律
商势、商道、商术三者总是趋于平衡。
颠覆规律
当界定规律和协从规律打破,颠覆平衡。
下面逐条阐述每条规律的含义:
1、界定规律
界定规律很好理解,就拿上面那只聪明小猪来说事。在商势层面上,它是一只猪,这个出身界定了它提供的价值途径,要么作为种猪育种、要么养肥被宰,而绝无可能犁田耕地、守门护院。同样当这只聪明的小猪被迫选择了养肥被宰的途径,也就界定绝无可能做一个后宫佳丽三千的猪皇。
2、协从规律
协从规律是界定规律的逆向规律。界定的同时也是协从体现。还是拿这只聪明小猪举例。这只小猪不光聪明,而且还特有理想抱负。它一开始就给自己定下梦想:帮主人犁田耕地、守门护院。可是犁地不及阿牛,瘦了一圈;守门不如阿狗,还引来盗贼。没有办法,主人只得把这只小猪圈起来养。小猪体会到现实的残酷,妥协于自己是猪的事实,也放下了当初的梦想。但转念一想,我可是一只聪明的猪啊,虽然犁田不及阿牛、守门不如阿狗,我可以做猪皇啊,但不想这位主人是一个做一次性买卖的主,聪明小猪最终被迫选择养肥被宰的路。
3、平衡规律
平衡规律也很好理解,这是三个要素在界定规律与协从规律作用下,结构趋于稳定平衡的规律。再拿这只聪明小猪解释,在界定规律的作用下,猪的出生界定了猪的价值的途径不可能是犁地耕田或是守门护院,而只能是作为猪种或者养肥被宰,如果再不幸进而界定了养肥被宰,只可能是被阉割,育肥、宰杀。在协从规律的作用下,这只聪明小猪当初犁田耕地的梦想协从了它是猪的事实,而后它想做猪皇的目标进而又协从了主人养猪取肉的意志。最后的平衡状态就是小猪每天吃饭、睡觉。而且这种平衡状态总是趋向于更稳定。
4、颠覆规律
颠覆规律较难理解。这是一种对平衡规律的破坏。接着拿这只聪明小猪来侃。话说,这是一只生活在四川某一农家的猪。在被圈养的那些日子,聪明的它深谙“人怕出名猪怕壮”,每天吃完饭就减肥,可肥倒是没减多少,但却练就了坚强的意志。眼瞅着主人秋后问斩,不巧,12年一场地震,聪明小猪被埋屋下,靠着坚强的意志活了下来,最后改名“猪坚强”,巡回演出,事业蒸蒸日上。不但改变了被宰的命运,也超越阿牛阿狗,甚至在提供娱乐价值的层次上胜过一些演员。
三、具体应用
那么如何应用这些要素构建一个对象的分析框架?以顺丰优选为例:
❶项目描述:对项目进行整体描述概括:
顺丰优选是生鲜电商项目,项目通过互联网+物流,将优质生鲜产品对接客户需求。
❷逐次界定:通过界定规律对各要素进行逐次界定:
❸递归协从:通过协从规律对各要素进行递归协从:
❹平衡分析:对顺丰优选项目进行平衡演算:
❺颠覆验证:检验顺丰优选项目各层与平衡态存在对立颠覆的可能:
PS:举个有颠覆的例子,最典型的就是美团和58的T型战略。在项目整体的运营中,通过局部商术层次颠覆商道,进而颠覆商势。很显然美团网早已不是当初那个团购网,这是商势上的颠覆。58的到家、瓜子、安居客都是商道的颠覆:构造更专业的生活类服务。商术层次上的颠覆如拼多多,分众传媒。
❻分析结论:
顺丰优选的层次体系非常平衡,界定和协从基本相符。也就是说在商业的框架逻辑上顺丰优选具有成功的潜质。
上面顺丰优选的例子,只是用来简单综合阐述三要素框架的分析思路。这个思路的核心逻辑就是不论任何商业创造活动,一定是至上而下的界定,至下而上的协从,从而达到一种平衡,直到新的要素颠覆。
四、回归正题
分析项目失败原因本身是一个系统工程。大项目一般都在商势层次上出问题,比如柯达、诺基亚;中等项目问题一般出在商道层次,比如京东到家、嘟嘟美甲;而小项目往往出在商术层次,千团大战死去的弟兄、APP市场尘封的应用。在应用这个分析框架的时候,需要项目本身有一个系统的认识,同时分析的过程中尽量注意些技巧:
江南正果觉得首先不要急着去找最容易的那个答案,往往那个最容易找到的答案都不是真正的答案。比如合伙人之间闹矛盾,散伙了。确实合伙人散伙和项目失败有非常直观的因果关系,但是很有可能是因为项目的商势商道上的不协从导致商术上的运营吃力,久无成果,团队看不到希望而矛盾加剧。再比如说自己能力有问题,才致项目失败,但能力的问题是以什么样的逻辑影响到项目最终的结果的呢?
再次,即使你很认真的思考了失败的原因,也要去辩证的看待这个原因:这是真正本质的原因吗,它是如何被触发演化的。所以聚焦最重要的商业逻辑,把握最核心的商业要素,观察它们是如何被影响的,它们如何作用的。这才是分析的核心。
最后,要时刻敏锐的检视边界条件的变化,商势变了,项目的商术、商道要及时协从,保持新的平衡。有的时候,同样一个动作,在不同的边界条件下意义完全不同,结果也完全不同。就拿发传单营销来说,在广告信息还不那么泛滥的时代,这种方法是非常管用的,但是如果现在还用这种方式,估计收效胜微。
五、结语
对项目失败的分析,真正的目的并不是去找到那个真正的原因,而是在分析的过程中,冷静的推演项目整个的商业框架,探究框架里的各要素是如何被影响而一步步的影响到整个的项目成败的。长此以往,你的商业分析能力便会提高,才真正的达到了分析项目失败原因的真正目的。
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