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不给客户选择

不给客户选择

作者: 温柔战神 | 来源:发表于2019-02-15 22:57 被阅读2次

我们通常觉得,尽可能提供多种选择,会更让客户满意。

其实不然,最让客户满意的销售和服务,恰恰没有太多的选择,选择太多反而会降低满意度,就是俗话说的挑花眼。

例如苹果,一向都是以简单,没有给用户提供选项,却深受追捧。

其实苹果也有尝试过增加选项,推出了第五代的5C系列手机,让用户有多种色彩可选择,但销售结果表明,5C系列销售总量并没有提升。

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