子桓说，荒唐说。大家好，我是子桓。
上期和大家聊了聊高效的工作方法，有些粉丝反应看完会若有所思，但是好像很复杂。
其实很好理解，想要有高效的工作方法，先了解时间的珍贵，然后在有限的时间做最有价值的事情，其实还要做自己擅长的时间。时间的珍贵，虽然讲述了每天只有1440分钟，但真正想要深刻的体会，还是要靠自己领悟。
什么事情有价值，更是因人而异，需要思考这个世界，需要思考人生，最后才知道什么是有价值的。其实就是有了世界观，再思考人生观，最后才有价值观。
做自己擅长的事情，其实简单的理解就是做有天赋和有优势的。关于天赋需要自己发掘和分析，子桓更多的就是引导你。而关于个人的优势，和职业优势，其实子桓早就写过《发现优势并运用优势》的文章。
那这期子桓要和大家聊些什么呢？子桓说为付费粉丝服务的时候，发现很多粉丝都反映自己不会做人，搞不好各种关系，很苦恼。那我们推测可能很多粉丝都有这样的情况，就有必要解决了。那为什么会出现搞不好关系的情况呢？其实有很多原因，比如你的确在伤害别人。如果真的伤害了别人，你需要改进，也需要弥补。但这些事情差异化比较大，今天从沟通这个角度帮大家解决。当你在沟通中，让对方高兴，往往受益的还是自己。
在网上有非常多的“大神”，了解世界的一切，能判断所有事物。比如一些喜欢打发时间，或者说叫喜欢浪费时间的“大神”，自身就是喜欢娱乐，比如打游戏，看直播，看短视频，于是判断所有人都是如此，在网上就是娱乐。子桓说在几十个平台都有内容发布，有时我也会去看看评论。比如有一条大概意思是说，“这样的内容没人看的，大家都是来娱乐的”。好像有些道理？其实不然！
为什么还会有些人坚持看子桓说呢？为什么会坚持看这些长篇大论呢？子桓一直坚持在做干货，做一些有用的知识。为什么看子桓说，这个问题其实有些像人为什么要存钱一样。人存钱有很多原因，主要原因还是因为希望遇到困难的时候能解决问题，比如饥饿，生病等。知识也是如此，不是要立马就可以应用，更多的是储备，为未来储备。我相信子桓说的粉丝也是在为未来做储备，到遇到问题的时候，需要使用的时候，不是只会“举手投降”。
好的，现在开始进入正题，聊聊沟通。我们在日常沟通中，说话不好听，到底伤害了谁？当然是伤害了我们自己。当你伤害的人太多了，就会让自己走上绝路。反之，我们在日常沟通中，做的越好，受益越大，而受益最大的当然是我们自己。比如你买菜，说卖菜阿姨真好看，人真好。阿姨更有可能优惠，或者多送你一些东西。那如果你沟通让人很讨厌，可能卖菜阿姨就会加价，或者缺斤少两。这样的案例，无处不在。
一
沟通法宝：自嘲。
沟通真的有太多技巧，而且不同的情况用法不同。有点类似于“武功”，招是死的，人是活的。不管遇到什么对手，你都打直拳，非常有可能会“失去双手”。很多时候，看似情况相同，非常可能不尽相同。这就是差之毫厘，谬之千里。
那子桓会尽量和大家分享一些运用更广泛，更实用的知识，比如自嘲。在日常生活中大家不仅不喜欢自嘲，更多的喜欢自夸。为什么会这样？因为我们希望得到对方的肯定，但往往你越是希望对方肯定，越得不到肯定。
自嘲其实更多的是自信的标志，也往往是厉害人士的法宝。
比如成功的企业家可能会嘲笑自己的长相，马云因为非常自信，受到非常多人的认可和肯定，所以嘲笑自己的长相也无所谓。这样做不仅不会伤害自己在大家心中的印象，反而会获得更多认可，甚至有很多人还会说“我看马云长的好像还挺好看的”。这就是自嘲的力量！
反之，如果马云说自己长的很好看，很受美女喜欢。可能网民就要说了，“你不就是有钱，长的和外星人一样……”诸如此类。
但切记，自嘲也不要滥用。比如时时刻刻，无处不在的自嘲。不仅不会起到让大家认可的作用，还会让人觉得你油嘴滑舌，油腔滑调，非常虚伪等不好的印象。所以做任何事情都要有个度，这个世界唯一不会变化的就是一直在变，我们要学会变通。
二
拒绝要有技巧。
很多人觉得沟通很简单，就是一味的说好，什么都答应。当你都答应，而且也都完成的时候，无疑你就是个“烂好人”。肯定会让自己累死，而且别人开心了，你未必能开心。比如朋友和你说：“你能不能借我10万块？”当然，你可以答应。假如朋友没有还钱，下回又和你借钱呢？“最近手头紧，借我10万块吧！”你可能会觉得上次借钱没还，还能开口吗？那我和你分享一个数据，今年列入无诚信名单，也就是大家常说的老赖，已经超过了1400万人次，而且还不包括民间很多朋友和亲戚间的。
很显然，你一味的答应是不可能的。一味的答应里还有另一种情况，就是答应着但是不给做。这样的人也很多，什么都敢答应，但就是不做。时间长了就会失去信用，失去诚信。到了一定年龄你就会发现“诚信”的重要性，什么叫人无信则不立。
那不一味的答应，拒绝就是了。没错，但拒绝不得法，往往也会非常惹人厌。
比如朋友和你说，“你能不能借我10万块？”你回答说“不借”。那这样，你可能就会失去这个朋友，因为太没有人情味了，太“就事论事”了，在人情社会的中国，你肯定“走不远”。
子桓先和你分享下我的做法。生活中有些人借钱，我们当然可以直接拒绝，因为不害怕失去这个关系。当还有很多关系不能失去，或者没法失去。那怎么办呢？子桓早期也借过很多钱出去，都是一去不复返。让我联想到了一个段子：借钱和骗钱有什么区别？借钱就是骗朋友的钱，骗钱就是骗陌生人的钱。
如果你能把借的钱给对方，那你就借。其实这其中已经表明了态度，就是很多时候借出去的钱，泼出去的水。
子桓面对拒绝不了的人，是这样做的。对方和我借5万块，子桓表达由于自己的水平有限，能力有限等，过的也很拮据。由于各种原因没有钱借，但是可以给5000块表达心意。
其实在拒绝对方的时候，要先怪自己可能更让人容易接受。如果你说“就知道和我借钱，自己为什么不努力，都是你自己的问题……”如果你都怪对方，都归结到对方的问题，那你可能非常伤害对方自尊，并且永远失去这个关系。
不仅是在借钱方面，在各个方面你如果想拒绝的时候，不妨试试先怪自己，再拒绝。对方更容易接受，于情于理也还会过得去。
三
不打断对方说话就是礼貌？
由于工作原因，子桓多年来管理团队，要给大家讲话，也遇到了很多情况。比如有些人在听的时候，就和睡着了差不多。我开始也一直反思，内容为什么这么差，别人不愿意听。后来我发现这些人，除了自己的爱好，比如吃的时候不睡觉，剩下的时候基本都无精打采。
其实沟通是双向，是需要参与的。这种会议怎么参与？就是认真听，加以思考，有问题记录，后面一般都有时间提问和互动。我们更多遇到的场景是几个人，或者就两个人。这个时候就不仅是听和记录了，因为我相信没有人喜欢和一个“木头”说话。
民间有很多不成文的规定，比如打断别人说话是不礼貌的。这个是很奇怪的事情，如果是开大会还可以理解。就两个人聊天，你如果还秉持这个原则肯定是有问题的。
比如对方说：“我去美国旅游的时候，感觉洛杉矶的风景真的很好……”你如果听10分钟不说话，其实和木头真的是没什么差别。该打断的时候就打断，比如说“是科比所在洛杉矶球队的那个洛杉矶吗？你去看过吗？”子桓所说的打断不是不听对方说话，粗鲁的打断。而是在感兴趣的地方，可以提出问题。当你问的有技巧的时候，可能不仅对方不反感，还会“正中下怀”。“对啊，就是那个洛杉矶，我还去看了比赛，真是太棒了……”这样的沟通，会让对方觉得你在认真听，并且感兴趣。
有人说，我为什么要这么认真听，还要表示出兴趣？因为如果你敷衍对方，当你想说话，想要表达的时候，不会换来好的反馈。与人方便，自己才能方便。
四
不要急于解释。
生活中，工作中，我们往往会遇到不好搞定的事情，或者难度很高的事情。
比如：“明天晚上，将你们团队每个人的工作总结，以邮件方式发给我。”你如果回答：“我们团队的阿东生病请假了，阿丽刚入职还不太了解工作……”相信你的领导内心会非常不耐烦，因为感觉你全是借口。遇到急性子领导可能直接就打断你，问你做的到还是做不到。你如果说做不到，很显然是能力有问题。你如果说做得到，领导可能会说那说那么多借口做什么。
遇到这种情况的时候，子桓给两个解决方案你们参考：
1是“好的，领导。但有些情况您需要了解一下，阿东请病假了，我晚上会电话联系或者去医院，帮助阿东完成。阿丽刚入职，我会给与框架，帮助她完成。时间有可能会晚些，但一定会在明天晚上完成。”这样表达，是先让领导知道答案，再说明客观困难。
但子桓最推荐另一种，“没问题，领导”。简单明了，不找借口其实还是最厉害的。但的确有很多困难和委屈呢？找个合适的机会，日后再说。
很多时候，不要急于解释，可能你说了个痛快，但你的领导可能想给你个“痛快”。
五
把结论直接告诉对方。
不知道你有没有遇到这种情况，对方总是说话说一半，或者云里雾里的，沟通了半天不知道对方说的是什么。很多时候是因为对方没有说结论，像一篇没有标题的文章一样。但也有可能是自己的问题，对方说了结论，但我们没有注意到。
子桓平时语速是非常快的，而且信息量很大，当对方的“道行”不够脑袋就会炸掉。那怎么办？我一般会多重复几遍。其实从沟通的角度是不好的，因为表达的太多了，但很多时候都是酒逢知己千杯少。子桓一般表达很多的，往往是“道”。和子桓一起论道的，当然是高手中的高手。虽然是“论道”，其实更多的是子桓在请教对方。这个情况已经超出了职场沟通或者生活沟通，可以忽略不计。
当我们在沟通工作的时候，要尽量简洁，尽量把结论直接告诉对方。
比如“这个产品主要有4个优势，一是商品多，二是物流快，三是质量好，四是购物省钱。商品多是相对于商场……”如果情况允许的话，中间解释完为什么有优势，最后可以重复一次结论。但如果你说“这个产品有很多优势，比如商品很多，比商场什么的多很多。还有物流也是采取自己配送，很专业……”一顿狂轰乱炸之后，对方可能觉得讲的很有道理，但真的记不住。
六
学会感谢对方，更要说出理由。
日常生活中，会遇到很多人给我们帮点小忙，这个时候我们要学会说谢谢。
比如当你进小区门的时候，有保安给你开门，你要说谢谢。比如你在同事后面走，他帮你把门推着，你也要说谢谢。比如在公司里，保洁阿姨给你倒纸篓，同样要说谢谢。可能有人觉得这些都是小事，甚至别人都是给了工资的，与人为善总是好事，说声谢谢不难。
还有另外一种情况，你会遇到非常客气的人。总是谢谢，总是一顿夸，值得夸的夸，不值得夸的也夸，总之他就是夸所有人。虽说千错万错，马屁没错。但有时候还是会让人感到虚假，厌烦。客气的你都害怕！
那到底应该怎样做呢？感谢是一定要的，但一定要说理由。
比如“感谢你，要不是你帮我这个忙，我真不知道怎么办才好呢”。这样别人感觉你还是知道别人的付出，别人的好。但也不要太过分。比如“谢谢你帮我倒了一杯水，要不然我就渴死了”。这样不仅感觉不到任何真诚，还会觉得你太“吓人”了。
总之要常说谢谢，“情节严重”的要道明原因。
七
很多时候，不要太好强，要会示弱。
子桓年轻的时候是非常年轻气盛的，什么都要争，什么都要想赢。但很多时候，“输就是赢，赢就是输”。有时你越想赢，就越达不到效果。
比如领导说：“你这个工作怎么做成了这样，效果太差了！”如果你太好强：“这个不是我的问题，我已经做到了最好……”如果这样，不要说你的领导会理解你，可能直接“炸”了。但如果你说：“这个我没有做好，现在能力还不够，希望您帮忙指正问题，我一定会做好的。”尽管领导可能很生气，但是你认识到问题，有学习的态度，有进步的思想，估计也能饶了你。
其实不管是工作中，还是生活中，很多时候都是“柔弱胜刚强”。太好强有时候会伤了自己，但是会示弱不能代表你弱。
我们想象一下，如果李嘉诚，马云，比尔盖茨说：“我真的没有什么能力，全是运气。”你会觉得他就是靠运气吗？但如果你真的相信都是运气，那真的要检讨下自己的理解和认知了。
最近子桓在忙一些私人的事情，也在看一些创业项目。虽然很忙，但依然希望最大程度的帮助到大家。也希望大家继续私信，把你的困惑留下来。
世界上最有价值的事情，就是投资我们的大脑！
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