实习挑战DAY5

一眨眼实习就过去五天了，剩下还有将近十天。

说说今天印象最深的两件事吧。

第一件是早上的模拟训练课，像一个通关游戏。我们一组两个人，分别要说服三个不同场景下的客户，分别由两位助教已经柯老师扮演。两位助教我们这一组很快就通关了。但最后到了柯老师这一关。“柯大爷”总是出很多困难的问题刁难我们，让我们总是接不上话，也是很多方面因素没有考虑好以及很难在短时间内做出应对措施。

第二件事是下午的旺中旺外拓！整个下午相较于之前的外拓来说，质量真的高了不止一个水平，一开始是到了旺中旺外拓点以后，我看小翠姐直接上去就和一位大爷谈起来，我有意的站在一米远以外的地方听。发现了很多小翠姐对待客户的技巧。我照葫芦画瓢，先展示出自己的善意拉近距离，再和客户谈业务的时候先摆出优势和亮点会更有吸引力。整个下午有很多有意向的客户加了我们的意向群，包括留下了联系方式。在外拓过程中我也有两件事印象很深刻。

第一件事是一位大妈在很有意向的了解完我们的理财以后犹豫说会考虑一下。后来想骑电动车回家的时候她说车钥匙找不着了。我就和小翠姐一直在帮她找想办法，虽然找了老半天之后在她自己口袋里找到了哈哈哈，但是她非常感谢我们的善意并且决定把钱存到我们的理财产品里，选择信任我们。我想着就是无心插柳柳成荫吧，真的是要真诚地对待他人，才有可能会收获到他人对你的信任。

第二件事是在比较晚的时候碰到了昨天在网点门口参加了抽奖活动的两位阿姨。我一眼就认出来了开始说诶阿姨我们认识呀昨天到我这来抽奖抽了桶油的！她们听说我们光大有活动，立马就决定现场办卡。很可惜的是设备出了一些故障，两位阿姨的身份证已经给到我手上了我却没能够办成，不然我们的业绩就突破零了！阿姨也等不及说买了菜回家有事。这件事对我触动还挺大的，如果说我们能够早点做好准备调试好设备的话其实当下就能把卡办好。

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晚上开会收到了小翠姐的表扬，很开心～

晚上开会终于有同学愿意尝试主持人，也很开心～

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最后还是希望团队的每个人都能得到充分的锻炼，希望我们能塑造出一个更高效综合能力更强的团队～