1.“我不知道”
在学校念书时被老师点名回答问题,如若不知道答案,老老实实回答一句“我不知道”,倒也没什么大碍。
但在职场中,尤其是老板或上司问你问题时,要是直接回答“我不知道”,那可就是不太聪明的做法了。
这四句话最容易激怒老板,千万别说!因为纵使你的态度再诚恳再无辜,也不会让对方满意,反而还会产生“这个人很无能”的印象。
所以,当老板问了一个问题,而你不确定答案时,最好的答复应该是“这个我马上去了解一下,弄清楚之后再跟您汇报。”
不要说我不知道,更不要解释自己为什么不知道,没有哪个老板是喜欢听解释的,他们要的是一个结果。
如果暂时还没有结果,那就告诉他们你马上就去解决。
2.“不归我管”
一般在员工比较多的公司里,老板记不住下属的具体工作内容是常事,所以有时候工作上有什么问题,他可能会找错人或者问错人。
碰到这种情况,大部分人的第一反应就是迅速撇清关系,赶紧说:这不归我管。
有这种反应其实也正常,因为如果这件事不在我们的工作范围内,的确是“不归我管”。
但是——老板听到你说这句话,他会怎么想呢?肯定会觉得:这么一副事不关己高高挂起的样子,难道你不是这家公司的人吗?
所以不要急着回答,把“不归我管”四个字咽进肚子里,告诉老板这件事应该去找谁,这项工作是谁负责,才是正确做法。
3.“这个我没办法”
老板作为公司的掌权者,内心自然是希望员工们都能把手上的事情做到完美,甚至是做到行业内顶尖的水平。
而这种心态往往也就造成了员工和老板之间的矛盾。
毕竟不是每家公司每个员工都能有世界五百强的高度和能力,所以当老板们提出不太合实际的高要求时,有些急性子的员工干脆就会破罐子破摔,直接说:“这个我没办法,我做不来。”
这样一说的确是解气了,但后果呢,是百分之九十的老板都会大发雷霆,轻则把你教育一顿,重则直接炒鱿鱼走人。
损失最大的肯定还是员工。
这四句话最容易激怒老板,千万别说!所以与其一时意气用事,搞僵和老板的关系,不如学会控制自己的情绪,试着换一种方式说话。
尽量避免说“没办法”、“不会做”这样的字眼,而是直接告诉老板,目前公司存在哪些不足,要达到他的要求还需要哪些条件,做得好的公司是怎么做的,实事求是地跟他分析。
老板们不是傻子,自然能明白其中含义,当然,如果你这么说了他还一味提出强硬的要求,那这种老板也不值得跟随了。
4.“他不在”
我们来假设一个场景,假如坐在你旁边的同事出去了,这时老板过来找他,问xxx去哪儿了。
你抬头直接回一句:“他不在。”
这体现的就不仅是态度的问题了,还有情商的问题。
老板找员工一般都是上班时间,如果同事只是出去打个电话,去趟厕所,而你直接一句“他不在”,就很容易让老板怀疑这个员工是不是上班时间偷溜出去了。
再从另一个方面来看,老板问你话,你直接一句不在给打发了,就跟前面提到的问你问题直接说“我不知道”是一样的,会给老板留下不太好的印象。
这四句话最容易激怒老板,千万别说!所以假如碰到这种情况,如果你知道同事干嘛去了,就如实相告,如果不知道,就回答:“需要我打个电话叫他过来吗?”
而不是一句冷冰冰的“他不在”。
当然,今天说了这么多,用意并不是教大家如何拍老板马屁,讨老板欢心。
其实只要我们用心总结一下,就可以发现这些需要注意的地方都有一个共同点,就是在公司里,尽量不要说“不会、不知道、没办法”这些负面的词,更不要摆出一副事不关己的样子。
多动脑思考,站在老板的角度考虑问题,遇事积极寻找解决方案,这些习惯都能在潜移默化中改变一个人。
而学会好好说话,更是走向成功道路上的一门必修课。
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