2017年1月10日,在京东商城举办2017年合作伙伴营销峰会上,京东携几百家知名品牌发布了JD IDEAL电商营销方法论,表示将通过Integrated(整合营销)、Data-driven(数据驱动)、Effective(品效合一)、Access(开放平台)、Link(场景连接)等五位一体的手段,全面开放京东核心的数据和营销能力,帮助传统品牌重新构建与消费者的关系。这也是继京东去年年底全面开放物流能力之后,其核心能力的又一次开放,这也标志着京东商城由互联网渠道商正在转型成为了泛零售的服务提供商。
解读1: 强调组合拳
京东去年全面开放的物流能力,实际上只是所有环节中最容易实现的部分,但是也同样无法形成有效的竞争力,毕竟有顺丰、四通一达这种深入到仓储周边的物流快递。
这次的「五位一体」,其实是一套组合拳,这套组合拳每一个都是指向传统品牌在触网电商和经营电商中的实际痛点,例如数据驱动,不只是自身数据的收集与分析,还包括行业数据的研究和分析,订单流转效率同行是怎么样的,不同sku的销售数据等等。组合拳打出来,吸引到传统品牌商更关注和京东的「深入」合作,不只是付个技术服务费,然后开个店,而是可以有效的开展业务。
解读2: 开放共赢,服务升级
京东这次的IDEAL的开放,应该是京东在服务升级上的一次尝试。商家和平台的关系也会从简单的平台租赁流量共享的初级模式,升级变为更深入的战略合作关系。京东过去一年的扩张也是跑马圈地,从京东白条,plus会员服务,京东云,京东电子阅读,自动化仓储等多个维度不断的增强自己的护城河,但是双11京东仍然不提自己的交易额,只能说不论是商家还是消费者,在这两端上都还无法和天猫抗衡,也无法在整体服务生态构建上达到亚马逊的水平。
IDEAL其实是京东软硬实力的一次尝试性开放,不只是输出单一的服务,可能还会匹配很多的方法论和方案,弥补技术服务上的不足,来拉拢更多的商家和留住现有客户。
解读3: 平台即服务
与天猫最大的不同是,天猫的做法是投资参与,对外是极少有自运营的概念,但是无论从聚划算、菜鸟网络,甚至是到商家的包装箱,我们都能感受到天猫品牌的深度参与,这说明在服务深度上,天猫做的够深,这样商家对平台的依赖性只会更高。
京东的IDEAL其实是「平台即服务」这个理念的进一步拓展。将自己的优势资源逐步整合和包装成服务包,使得商家对京东的服务更清晰,也同样可以了解京东的优势和发展趋势,更好的和平台合作。
期待京东在2017年的发力,特别是能够在一定程度上玩出不同的平台策略。
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