生活中我们总会遇到各种各样的请求，但是拒绝别人却不是一件容易的事情。得到订阅专栏“马徐骏·世界名刊速读”介绍了《今日心理学》（Psychology Today）9月刊的一篇文章，名叫《世界上最难说出口的话》（The Hardest Word），这篇文章讨论了为什么拒绝人这么难，以及如何学会拒绝。
研究人员发现，从进化的角度来说，我们之所以很难拒绝别人，是因为对我们的祖先来说，和别人保持一致是一种生存策略。如果你到了一个新地方，不知道什么东西该吃，不知道怎么做事，那最安全的方式，就是和周围的人保持一致。在行为上，你会模仿别人，对于别人的要求，你也会同意，免得受到排挤，威胁自己的安全。所以认同和接受其实是一种下意识的本能。
那什么样的人更不容易拒绝别人呢？文章说，首先是青少年，很多时候，青少年不知道怎么拒绝，而年纪大的人，有了经验，就有了更多拒绝人的技巧。其次是需要归属感的人，心理学家发现，这类人比一般人更难拒绝别人，因为他们害怕被排斥。而那些有同情心的人也是一样，因为他们不忍心看到别人伤心。第三类是女性，尤其是在工作方面。有研究表明，在工作上，女性更少拒绝别人，因为不太拒绝别人的女性在工作中得到的评价会更高，而经常拒绝别人的女性会受到排挤。
那如何拥有拒绝的能力呢？文章给了几个建议。
第一，不要夸大别人被自己拒绝之后的反应。其实大部分寻求帮助的人，并没有期待一个肯定的答复，所以他们不太会因为拒绝而有太激烈的反应。
第二，划定界限。说起来是一个简单的话术调整。比如，有人和你借钱，你可以说“不好意思，我从不借钱给别人，这是我的原则”。意思是说，不只是针对你，没有例外。这就叫划定界限，告诉别人是你的原则，是不能改变的。
第三，因为不是所有事情都能联系到原则问题，所以拒绝的时候，给出的理由不能让对方有突破口。而且文章说拒绝要坚决，不要给一个模棱两可的回答，这样只会让对方期望更高。
最后一点，你还可以通过模拟来练习拒绝的方法。文章说你可以在脑海里反复练习说“不”，等你真要开口的时候，就容易多了。
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