读到这部分，想到一个案例，组内新近的伙伴需要请假，请假的理由却是很难批假，在和其沟通中分解了为什么假批不了，后面休息的假期其实是可以完成其动作期望的，在过程中没有很好的达成共识，回想起来，其实在处理事情的时候，感情的认同有但是没有很深，导致没有双方达成共识。
后期碰到这种事情应该先处理感情因素，在沟通正经事。认同对方的同时也要帮助发现事情的的过程，引导对方说 是。
2018-12-27
读到这部分，想到一个案例，组内新近的伙伴需要请假，请假的理由却是很难批假，在和其沟通中分解了为什么假批不了，后面休息的假期其实是可以完成其动作期望的，在过程中没有很好的达成共识，回想起来，其实在处理事情的时候，感情的认同有但是没有很深，导致没有双方达成共识。
后期碰到这种事情应该先处理感情因素，在沟通正经事。认同对方的同时也要帮助发现事情的的过程，引导对方说 是。
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