这些天的太阳实在太毒辣了,为了文明城市创建工作,上午带着两个同事连跑了三个酒店宾馆,检查酒店宾馆的创文措施落实的怎么样。检查是开着我自己的车子去的,车子在烈日下飞奔,仪表盘上显示最高温度是47度,让人大吃一惊。不知道车子仪表盘上显示的温度是不是准确的?还是它显示汽车暴晒后的温度?跟气象部门宣布的温度不是同一个概念?总而言之,气象部门给我推送的微信信息是:今天全市最高气温37度。
我们几个人全身都快晒出油来了,从下车到进入宾馆酒店,短短几分钟的路程,出了一身汗。让人有点不好意思的是,短裤背心都好像湿掉了,走起路来黏黏的不好受。因为时间不够的原因,最后三个酒店检查了两个。酒店是分了档次的,第一个宾馆刚装修开业不久,高端大气上档次,各个方面的创文措施都落实不错。总经理是一个30岁刚出头的小姑娘(相对我而言噢),我们一边检查一边和她闲聊,我笑着对她说了一句:“陈总年轻有为啊!”通过一番检查,除了没有设置意见箱之外,这家宾馆各个方面的创文工作都是达标的。
紧接着我们去了第二家,这家宾馆的位置在城南,我们通过高德地图搜索,找了好久都没找到。后来一边开车一边搜索,终于在城南金三角地区一个不显眼的位置,找到这家不显眼的宾馆。宾馆位于一栋房屋的四楼,显得非常破旧,一看住宿价目表,每晚只需要50块钱,与我们检查的第一家宾馆每晚近500元相比,相差了将近10倍。我心里很好奇:“这种价位的宾馆到底谁在住呢?”把老板叫了过来,这是一个面相普通的中年男人,虽然看上去比较质朴,但我还是从他的眼神中看得出一股精明。他的态度是唯唯诺诺的,然而又不失热情,衬托出对来访者的高度尊重。在心里感到受用的同时,我觉得他是值得自己学习的对象,倒不是说学习他唯唯诺诺的态度,而是学习去普遍尊重每一个人,千万不能有傲气。
第二家宾馆在落实创文措施方面,有相当一部分是不合格的。那也是没有办法的事情,受到了经济条件的限制。我想这样的宾馆,面对的也只是社会群体中的下沉市场,无法赚取更多的利润,无法对硬件设施进行改善。只有跟老板讲把宾馆的卫生程度提升起来,更换生了锈的垃圾篓子,不能在地上出现烟头,消防设施要搞齐备来……整改要求是提了一大堆,老板的态度极好,几乎做到了点头如啄米,但我很怀疑会不会去整改?毕竟一切都受制于经济条件的限制。
通过这次行动迅速的检查,我仿佛看到两个不同的世界:一个是金碧辉煌高大上的世界,标准化、高端化甚至智能化的设备设施,空间里面到处都装点了文化的气息,着装整齐的服务员和保安挺拔身姿对客人迎来送往,以及一夜500元的住宿消费(在新余这个小城也算到顶了);另一个是破败陈旧蜷缩在角落里的世界,吱吱丫丫的电梯、卷缩脱落墙纸的墙面、锈迹斑斑的垃圾桶、表面乌七八黑的椅子。一个随意着装的女服务员趴在柜台前面打瞌睡,电风扇左右摇晃着吹着,原来50元还真的可以过一个夜……
记得松浦弥太郎就讲过一个人生“基本”:“知晓任何一个领域的最好和最坏”——贵的好吃的美食是怎样的,要去吃一下,从而体会到价格贵的食物贵的道理。便宜的食物也要去吃一下,这样才会知道,原来200日元的食物是这种味道啊!同样如果有机会的话,高端的酒店和低端的酒店都应该去住一下,让自己有不同的感受。了解到了任何一个领域的好与坏,我们的人生体验才会更加完整。
从今天这个检查不同层次酒店的事情上,我看到了一个“折叠”的新余,这跟自己平时的感受是相同的。当我们按部就班在单位里上班,或者躲进书斋在精神世界里遨游,很可能就看不到真实社会中各种巨大的差异。久而久之,我们会变得不接地气,接着我们的一些认知会出现问题,行为的偏差也会接着出现。这个时候该怎么办呢?可能要尽量多走出去,多深入到社会的肌理中,看到这个社会的复杂的真实面,这一点非常重要。
讯飞语音输入66分钟,全文1550字。
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