今天听了郑州大学教育学院 叶青青 博士 所作的报告。现将摘要记录如下：
叶青青老师以一个青少年问题行为案例为线索，将学生问题行为背后的原因进行了解析，并提出了应对方法。而且，这三个层次的问题是按问题的严重性进行排列的。
（一）问题解析
不良行为1：争吵、执拗、叛逆
行为目的： 争取权利
应对办法：1.反映式倾听；2.表达“我信息”；3.无输方解决方法
不良行为2：无理取闹、捣乱等
行为目的： 获得满意
应对办法：1.忽视不良行为；2.见招拆招；3.及时强化良性行为
不良行为3：说谎偷窃伤害别人等
行为目的：报复
应对办法：1.冷静善意与耐心；2.了解需求重建关系
（二）相关概念
1.问题行为：个体在行为上失去常态，并给她人造成困扰或妨碍自己生活适应的行为。
2.“我信息”：“我”对孩子行为本身的感受，基本句式（当……我觉得……因为）
3.换挡：暂时从对抗状态变为倾听状态。
4.运用自然的行为结果：例如不吃饭就会饿。
5.反映式倾听：听者试着了解对方的感受和想法，然后用自己的话表达出来，向对方求证。
好处有三： 澄清问题；增进亲子关系；让孩子愿意和父母讲话
6.根据对自我和他人接纳和信任程度的不同，可以形成一个二维表：有四种结果
征服（我好，你不好）；退避（我不好，你也不好）；讨好：（我不好，你好）
沟通无输方（我好你也好）
（其中，最容易出现的两种状态是“征服”和“讨好”）
（三）个人感受
沟通很重要，讲话有技巧。行为有原因，分析少烦恼。
网友评论