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医疗纠纷如何处理?流程?

医疗纠纷如何处理?流程?

作者: 主题健康 | 来源:发表于2019-05-13 08:42 被阅读4次

    我为你详细解答医疗纠纷的处理流程,你记得认真学习:

    忠告①作为医生要有医德,一心为民着想,勤学医术,提高服务和医术,医德医人,救苦救难。

    忠告②病人要尊重医生,不能因为医疗纠纷,得理不让人。

    忠告③做人一定要光明磊落,以德服人,让人心服口服。

    一.处理医疗纠纷的方法

    1.处理纠纷的传统方法

    2.妥协当协商不能解决问题时,寻找仲裁人,仲裁人采取妥协的办法,让每一方都得到部分的满足。 协商。

    3.第三者仲裁是由权威人士仲裁,靠法规来解决,或者由冲突双方的共同上级来裁决,要求双方按“下级服从上级”的原则执行裁决

    4.推延冲突的双方都不寻求解决的办法,拖延时间,任其发展,以期待环境的变化来解决分歧。

    5.不予理睬这是“推延”办法的变种,这种不予理踩的办法不但不能解决问题,有时还会使冲突加剧。

    6和平共处冲突各方采取求同存异,和平共处的方式,避免把意见分歧公开化 

    7.压制冲突建立一定法规,或以上级命令,压制冲突,它虽可收效于一时,但并没有消除冲突的根源。

    8.转移目标引进一个外部竞争者,使冲突双方的注意力转向外部的竞争者  。

    9.教育如通过讨论冲突的得失,开诚布公地与双方加以沟通和讨论,使双方了解冲突所带来的后果。

    10.重组组织组织内冲突严重而又长期解决不了,干脆解散,加以重组。 帮助他们改变思想和行为

    二处理医疗的其他方法 

    1.确定公正处理冲突的原则。

      2.预先处理可能导致冲突的隐患,消除潜在性冲突。

    3.明确工作职责和权限。

      4.以合作与竟争并重的激励措施,取代过分强调竞争的做法 。

    5.明确共同的组织目标 。

    6.专设仲裁、调解冲突的机构或人员。

    7.培训有关人员,提高管理者处理冲突的能力。 

    8.设立意见箱,建立投诉系统。

    三.协调方案

    协调

    1.减少内耗、增加效益的重要手段

    2.增强组织凝聚力的有效途径。

    3.调动员工积极性的重要方法

    四、协调的原则与要求

    (一)协调的原则

    1.目标导向任何协调措施都不能脱离既定的目标。 

    2.勤于沟通通过经常性的各种有效的信息传递,使组织成员彼此间建立起密切的关系。

    3.利益一致协调、平衡好利益关系是协调工作的重要基础。

    4.整体优化通过协调可使整个组织系统的运行达到整体优化状态。 

    5.原则性与灵活性相结合灵活性是指在不违背原则的前提下,为了实现组织目标而做出的一些让步牺牲、妥协等。

    (二)协调的基本要求

    1.及时协调与连续协调相结合。

    2从根本上解决问题

    3.调动当事者的积极性。

    4.公平合理。

    5.相互尊重。

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